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Compara ICR Evolution con software similares

Atendemos pequeñas y medianas empresas, que lo utilizan para diferentes propósitos, como atención al cliente, televentas y cobro de deudas.

 

 Podemos servirte en cualquier lugar del mundo con nuestra arquitectura totalmente web y pensada para un rendimiento optimizado de tus campañas, sean entrantes o salientes. 

 

Llevamos más de 25 años en el mercado y nuestros clientes aprecian nuestra fiabilidad, la facilidad de uso, y la calidad del soporte. Siempre estamos pendientes del feedback de nuestros usuarios, sois vosotros quienes decidís que actualizaciones y mejoras os benefician más.

Características y beneficios ICR Evolution:

  • Canales: voz inbound y outbound, Twitter, Facebook Messenger, Telegram, Live Chat, Email, SMS y pronto WhatsApp
  • Gestiona eficientemente todos los contactos: tus agentes podrán atender contactos de cualquier canal
  • Voz inbound: incluye reconocimiento vocal (IVR) en más de 20 idiomas
  • Atiende mejor: los agentes cuentan con plantillas de respuesta predeterminadas para ofrecer respuestas consistentes y acertadas a la vez que mejorarán drásticamente los tiempos de respuesta.
  • Vende más: con nuestras opciones de marcadores predictivo, sin agente, progresivo y preview, podrás adaptar fácilmente tus campañas de llamadas salientes.
  • Controla el rendimiento: con decenas de cuadros de mando a tu disposición e informes en tiempo real, puedes asignar prioridades y vigilar los tiempos de espera así como el tráfico en el contact center
  • Instalación fácil: el software de ICR Evolution se integra con la mayoría de las aplicaciones internas y sistemas de CRM. Y con las herramientas de diseño de flujos y gestión de comunicaciones omnicanales

Software similares a ICR Evolution

Funcionalidades 7 de 10

Call Center

Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
Centro de atención telefónica de llamadas salientes
Centro de atención telefónica mixto
Creación de informes/análisis
Gestión de campañas
Gestión de colas de espera
Grabación de llamadas
Grabación de texto de llamada
Registro de llamadas
Respuesta de voz interactiva (IVR)

Detalle e información de ICR Evolution

Detalles 2 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 3 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 5 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Planes y precios de ICR Evolution

Hablemos

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Opiniones de ICR Evolution

9.8/10

Puntaje Total

Puntaje de usuarios / 1 Opiniones

Funcionalidad
10
Usabilidad
9
Servicio al cliente
10
  • ICR Evolution
    Manuel

    Funcionalidad

    10

    Usabilidad

    9

    Servicio al cliente

    10

    Precio - Calidad

    10
    05/08/2019
    Conectividad: mail, whatsapp, telegram, llamada, conectividad con otros servicios, facilidad de uso y sobre todo la relación calidadprecio
    Visualmente no es muy atractivo pero lo compensa con todas las funcionalidades y utilidades.

Consultores de ICR Evolution

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