ICR Evolution

ICR Evolution

4.9 | 5 (1 comentarios)
¡Ayuda a otros usuarios!

Compara ICR Evolution con software similares

Atendemos pequeñas y medianas empresas, que lo utilizan para diferentes propósitos, como atención al cliente, televentas y cobro de deudas.

 

En ICR Evolution te ayudamos a conectar con tus clientes de una forma ágil, sencilla, eficaz y productiva. Nuestro software EVOLUTION te permite estar donde tus clientes están, en el momento adecuado y de la forma más natural. Contesta a llamadas, emails, chats y mensajes de redes sociales desde un mismo lugar para ofrecer una experiencia de atención al cliente 100% omnicanal. Somos un equipo de trabajo flexible y dinámico, con un exitoso camino transitado en el sector de customer experience. Nuestro producto cuenta con funcionalidades como enrutamiento inteligente de contactos (ACD / ICR), autoservicio con reconocimiento vocal (IVR), marcador predictivo, CTI, herramientas de Scripting y diseño de flujos y gestión de comunicaciones omnicanal. Todo ello, bajo una arquitectura totalmente web.

Alternativas a ICR Evolution

Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
Centro de atención telefónica de llamadas salientes
Centro de atención telefónica mixto
Creación de informes/análisis
Gestión de campañas
Gestión de colas de espera
Grabación de llamadas
Grabación de texto de llamada
Registro de llamadas
Respuesta de voz interactiva (IVR)

Detalle e información de ICR Evolution

Detalles 2 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 0 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 6 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Detalles 0 de 4

Micro: 1 a 9 trabajadores
Pequeña: 10 a 49 trabajadores
Mediana: 50 a 249 trabajadores
Grande: Más de 250 trabajadores

Precio de ICR Evolution en Latam

Bajo Cotización

¿Qué opinas de ICR Evolution?
¿Qué opinas de ICR Evolution?

Opiniones de ICR Evolution

9.8/10

Puntaje Total

Puntaje de usuarios / 1 Opiniones

Funcionalidad
10
Usabilidad
9
Servicio al cliente
10
  • ICR Evolution
    Manuel

    Funcionalidad

    10

    Usabilidad

    9

    Servicio al cliente

    10

    Precio - Calidad

    10
    05/08/2019
    Conectividad: mail, whatsapp, telegram, llamada, conectividad con otros servicios, facilidad de uso y sobre todo la relación calidadprecio
    Visualmente no es muy atractivo pero lo compensa con todas las funcionalidades y utilidades.
Loading