¿Qué es Wix Answers?

Wix Answers es la plataforma de mesa de ayuda, fácil de configurar y de usar, creado y utilizado por Wix para dar soporte a más de 120 millones de usuarios.

Wix Answers se completa con una asombrosa base de conocimiento, un centro de llamadas incorporado, un sistema de venta de entradas multicanal y más, todo funcionando a la perfección. Y con información valiosa, obtendrá datos que lo ayudarán a comprender mejor a sus clientes y sus necesidades.

Con Wix Answers configure su mesa de ayuda en minutos: simplemente elija una plantilla, personalícela para que se ajuste a su marca, agregue artículos y haga clic en publicar. Nuestro software de base de conocimiento le permite crear y administrar fácilmente preguntas frecuentes, guías paso a paso y más. También obtendrá información valiosa para ayudarlo a comprender mejor a sus clientes y sus necesidades.

Administre, rastree y priorice fácilmente tickets de soporte de múltiples canales. Sin embargo, los clientes se ponen en contacto puede responder de manera más eficiente directamente desde su software de servicio al cliente. Envíe artículos directamente desde su base de conocimiento, obtenga recomendaciones automáticas de artículos y agregue campos personalizados a los formularios de contacto para obtener información más precisa del cliente.

Con Wix Answers ofrezca a todos soporte telefónico desde el mismo software de servicio al cliente que utiliza para su base de conocimiento y sistema de tickets. Incruste un widget en cualquier parte de su sitio web para permitir que los clientes accedan a artículos, tutoriales o a toda su mesa de ayuda con un solo clic.

Además, obtenga información útil para tomar mejores decisiones comerciales. Verifique el rendimiento de su equipo, los tiempos de respuesta de los tickets y las calificaciones de satisfacción del cliente, directamente desde el software de su mesa de ayuda.

Características de Wix Answers

Idiomas
Español
Inglés
Portugués
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Industrias
Publicidad
Agricultura
Concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultor
Distribución
Educación
Energía
Ingeniería
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hotelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
Productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Países
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba
Portugal

Software similares a Wix Answers

0

Puntaje Total

0 Opiniones

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0
Precio Calidad 0