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Sin importar el tamaño de tu negocio o el sector de la empresa, ICE CX se puede adaptar.

 

ICE tiene Chat, correo electrónico, aplicación personalizada y control de calidad, todo integrado, y le permite cambiar fácilmente para diferentes funcionalidades.

ICE Experienia del Cliente ha sido diseñado de forma única para ofrecer diferentes soluciones basadas en una plataforma común y, al mismo tiempo, sigue funcionando de manera independiente. ICE garantiza una mayor participación del cliente y ayuda a un flujo de información sin esfuerzo que está asegurado y disponible al alcance de su mano.

Todos estos productos se integran a la perfección y vienen con capacidades de informes extraordinarias que son muy importantes para cualquier proceso de toma de decisiones estratégicas. Puede profundizar en los datos y extraer información de inteligencia empresarial que le permita competir en el mercado.

La metodología ICE (“Intelligent Customer Experience”) nace de una serie de think-tanks conducidos por Enrst & Young entre mayo y junio de 2015 entre varios bancos de la EFMA sobre cómo utilizar los datos para mejorar la experiencia de cliente, cuyas conclusiones se aplicaron en un piloto con Intesa San Paolo y consiguiendo impactos reseñables en satisfacción, fidelización de los clientes y negocio.

Software similares a ICE CX

Funcionalidades 8 de 10

Software de Experiencia al Cliente

Análisis
Análisis de texto
Análisis predictivo
Gestión del conocimiento
Segmentación de clientes
Gestión de encuestas y sondeos
Gestión de los comentarios negativos
Panel de comunicaciones
Recopilación de datos multicanal
Análisis de sentimientos

Detalle e información de ICE CX

Detalles 1 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 2 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 1 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Planes y precios de ICE CX

Prima

  • Por usuario
$ 45
Mes

Ultimo

  • Por usuario
$ 65
Mes

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Consultores de ICE CX

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