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¿A quién está dirigido enContact?
¿Sus correos electrónicos se manejan en equipo? Los correos electrónicos desaparecen y no sabes lo que pasó? ¿Necesita responder a sus correos electrónicos a tiempo (SLA)? ¿Quieres informes, control de productividad y seguimiento? Sin importar el tamaño o sector de tu empresa enContact es para ti!
¿Qué es enContact?
Gestor de correo electrónico empresarial. Durante 7 años transformando el servicio al cliente como resultado. Conozca nuestras ventajas:
- Control de todos los correos electrónicos. ¡Nada desaparece!
- Control de tiempo de respuesta (SLA) para cada cliente
- Interfaz para el manejo de correos electrónicos del equipo
- Agilidad y estandarización de respuestas
- Estadísticas de razones de contacto
- Segmentación de correo electrónico
- Control de la productividad
- Facilidad de implementación
Alternativas a enContact
Características y Funciones de enContact
Análisis
Análisis de texto
Análisis predictivo
Gestión del conocimiento
Segmentación de clientes
Gestión de encuestas y sondeos
Gestión de los comentarios negativos
Panel de comunicaciones
Recopilación de datos multicanal
Análisis de sentimientos
Enrutamiento
Gestión de colas de espera
Gestión de respuestas
Lista blanca/negra
Recuperación de datos
Bandejas de entrada compartidas
Bloqueo de spam
Gestión de firmas
Supervisión de correo electrónico
Archivo y conservación
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Portal de autoservicio
Alertas y alzada
Creación de marca personalizable
Integración de correo electrónico
Seguimiento de interacciones
Detalle e información de enContact
Detalles 3 de 3
Español
Inglés
Portugués
Detalles 3 de 5
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Detalles 1 de 6
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
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