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¿Sus correos electrónicos se manejan en equipo? Los correos electrónicos desaparecen y no sabes lo que pasó? ¿Necesita responder a sus correos electrónicos a tiempo (SLA)? ¿Quieres informes, control de productividad y seguimiento? Sin importar el tamaño o sector de tu empresa enContact es para ti!

 

Gestor de correo electrónico empresarial. Durante 7 años transformando el servicio al cliente como resultado. Conozca nuestras ventajas:

  • Control de todos los correos electrónicos. ¡Nada desaparece!
  • Control de tiempo de respuesta (SLA) para cada cliente
  • Interfaz para el manejo de correos electrónicos del equipo
  • Agilidad y estandarización de respuestas
  • Estadísticas de razones de contacto
  • Segmentación de correo electrónico
  • Control de la productividad
  • Facilidad de implementación

Software similares a enContact

Funcionalidades 10 de 10

Software de Experiencia al Cliente

Análisis
Análisis de texto
Análisis predictivo
Gestión del conocimiento
Segmentación de clientes
Gestión de encuestas y sondeos
Gestión de los comentarios negativos
Panel de comunicaciones
Recopilación de datos multicanal
Análisis de sentimientos

Funcionalidades 0 de 10

Software de Correo Electrónico

Enrutamiento
Gestión de colas de espera
Gestión de respuestas
Lista blanca/negra
Recuperación de datos
Bandejas de entrada compartidas
Bloqueo de spam
Gestión de firmas
Supervisión de correo electrónico
Archivo y conservación

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 0 de 10

Mesa de Ayuda

Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Portal de autoservicio
Alertas y alzada
Creación de marca personalizable
Integración de correo electrónico
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de enContact

Detalles 3 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 3 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 1 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Planes y precios de enContact

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