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¿A quién está dirigido enContact?

¿Sus correos electrónicos se manejan en equipo? Los correos electrónicos desaparecen y no sabes lo que pasó? ¿Necesita responder a sus correos electrónicos a tiempo (SLA)? ¿Quieres informes, control de productividad y seguimiento? Sin importar el tamaño o sector de tu empresa enContact es para ti!

 

Gestor de correo electrónico empresarial. Durante 7 años transformando el servicio al cliente como resultado. Conozca nuestras ventajas:

  • Control de todos los correos electrónicos. ¡Nada desaparece!
  • Control de tiempo de respuesta (SLA) para cada cliente
  • Interfaz para el manejo de correos electrónicos del equipo
  • Agilidad y estandarización de respuestas
  • Estadísticas de razones de contacto
  • Segmentación de correo electrónico
  • Control de la productividad
  • Facilidad de implementación

Software similares a enContact

Funcionalidades 10 de 10

Software de Experiencia al Cliente

Análisis
Análisis de texto
Análisis predictivo
Gestión del conocimiento
Segmentación de clientes
Gestión de encuestas y sondeos
Gestión de los comentarios negativos
Panel de comunicaciones
Recopilación de datos multicanal
Análisis de sentimientos

Funcionalidades 0 de 10

Software de Correo Electrónico

Enrutamiento
Gestión de colas de espera
Gestión de respuestas
Lista blanca/negra
Recuperación de datos
Bandejas de entrada compartidas
Bloqueo de spam
Gestión de firmas
Supervisión de correo electrónico
Archivo y conservación

Funcionalidades 0 de 14

Atención al cliente

Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado
Chat en vivo
Gestión de colas de espera
Base de conocimientos
Asignación automática de tickets
Integración de telefonía
Servicio de atención al cliente en redes sociales
Paneles e informes personalizado

Funcionalidades 0 de 10

Mesa de Ayuda

Alertas y alzada
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones

Detalle e información de enContact

Detalles 3 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 3 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 1 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Planes y precios de enContact

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