ServiceMax

¿Qué es ServiceMax?

 Además podrás gestionar, monitorear y automatizar las solicitudes de servicio garantizando tu resolución dentro del plazo acordado. No solo lograrás los resultados que te exigen tus clientes y acelerará el flujo de tesorería, sino que quedarán encantados y te permitirá generar nuevas oportunidades de ingresos.

Olvídate de copias perdidas, caligrafías ilegibles y expectativas poco claras del servicio. Asegúrate de que cumplirá los compromisos establecidos en el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para mantener la satisfacción y fidelidad de tus clientes. ServiceMax te ayudará a gestionar los equipos de servicio de asistencia técnica, tus territorios y las actividades que correspondan sobre el terreno, sea cual sea el modelo de servicio: arreglo de desperfectos, reparación de sistemas y mantenimiento preventivo de infraestructuras.

ServiceMax ofrece servicio de asistencia técnica conectado a la Internet de las cosas (IoT) para permitir diagnósticos remotos, servicio eficiente y predicciones de fallas precisas. ServiceMax trabaja con una plataforma de IoT de tu elección para entregar un servicio de asistencia técnica conectado.