¿Qué es Moxie Live Chat?

Características de Moxie Live Chat

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Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0
Precio Calidad 0
  • Octavio Lopez
    Octavio Lopez
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    He estado en ventas durante más de 8 años y he usado muchos programas de software de ventas diferentes. Salesforce fue, por mucho, mi favorito y el más eficiente de todos.
    + PROS:
    Puede configurar recordatorios para llamar a clientes potenciales en ciertas fechas o en un monto recurrente. Cuando su empresa lo utiliza, puede rastrear las ventas y los clientes de todos a través de él.
    - CONS:
    Sería bueno tener una mejor automatización con la aplicación y el seguimiento. Por ejemplo, si llamó a un cliente potencial desde la aplicación, sería bueno realizar un seguimiento automático del tiempo que llamó al cliente potencial.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Leonardo Romaña
    Leonardo Romaña
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Salesforce fue nuestro primer CRM 'serio' en la compañía, y descubrimos que es muy potente y personalizable.
    + PROS:
    La flexibilidad y la personalización, sin fin: con el enfoque correcto, Salesforce se puede configurar, para ayudar a ejecutar casi cualquier proceso comercial.
    - CONS:
    Salesforce necesita máquinas bastante potentes para funcionar sin problemas; esto puede convertirse en un problema si su negocio está en máquinas muy simples.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Lucas Boedo
    Lucas Boedo
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    En general estamos contentos y planeamos renovar. Recomendamos ir a sus conferencias y seminarios web.
    + PROS:
    Ha sido una gran herramienta para rastrear a nuestros futuros estudiantes, comunicar y crear tareas para el personal.
    - CONS:
    Hay una tarifa por usuario que se vuelve costosa si su personal crece. No está especialmente diseñado para admisiones y reclutamiento, pero se han encontrado soluciones alternativas.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Walter Bessoti
    Walter Bessoti
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Es una gran plataforma, muy completa y sólida.
    + PROS:
    Lo que es más útil es que puede seguir sus kpis y tomar decisiones cuando sea necesario. Los informes también son geniales. Siempre llevo un registro de la información de los clientes y cómo está su satisfacción con la organización.
    - CONS:
    Lo que no me gusta es que a veces pierdes mucho tiempo personalizando las diferentes partes del CRM.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Jorge Simons
    Jorge Simons
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Ofrece varias características en una sola herramienta, es muy completo.
    + PROS:
    Realmente me gusta la forma en que administra la base de datos de clientes, hace un gran seguimiento entre clientes, miembros y clientes potenciales, estamos satisfechos con sus excelentes e innovadoras características, es realmente muy poderoso e intuitivo.
    - CONS:
    Por lo general, aumentan los costos de sus licencias, lo único que puedo decir es que es incómodo, como empresa mediana tenemos un presupuesto y esto suele ser molesto
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Osvaldo Santoro
    Osvaldo Santoro
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Una herramienta fácil de usar, sólido y confiable.
    + PROS:
    Me gusta la facilidad de encontrar todo lo creado para un determinado cliente y la capacidad de editar desde esa página. Las opciones de clasificación facilitan la búsqueda de fechas de cierre y la etapa de las propuestas
    - CONS:
    A veces parece que hay demasiadas características. No me gustó el cambio de la versión clásica a la nueva. Me llevó un tiempo acostumbrarme al nuevo sitio.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Diego Venelli
    Diego Venelli
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    La fuerza de ventas CRM ha dado más control del equipo y ha aumentado mis ventas
    + PROS:
    Lo que más me gusta es la versión en línea, que nos permite visualizar estadísticas en cualquier momento del día y con diferentes dispositivos electrónicos, aparte recibimos un excelente soporte técnico y servicio al cliente de CRM de la fuerza de ventas.
    - CONS:
    No me gusta que el soporte a veces demore 2 días en responder y no sea tan eficiente.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • John Olavarría
    John Olavarría
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Si bien es una inversión alta, ha valido cada centavo.
    + PROS:
    La personalización es interminable y se integra con casi cualquier otro sistema que tenga, ya sea a través de una aplicación nativa, un intermediario como Zapier o mediante las llamadas API.
    - CONS:
    Existe una curva de aprendizaje bastante importante, sin embargo, tienen una estructura de clases, muy bien construidos en sus inicios.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Barbara Japaz
    Barbara Japaz
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Salesforce tiene diferentes "experiencias" basadas en lo que prefiere.
    + PROS:
    Salesforce es muy personalizable para cada necesidad empresarial. Reviso mis tareas abiertas todos los días y eso me ayuda a mantener la tarea en el trabajo. También puedo ver lo que otros están haciendo en el informe de tareas
    - CONS:
    Lo único que no me gusta es la dificultad en la etapa inicial de la CRM. Puede ser una tarea desalentadora si nunca la ha usado antes.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Isaías Perdomo
    Isaías Perdomo
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Gran herramienta para rastrear, administrar y cooperar en múltiples interacciones con clientes a la vez
    + PROS:
    Realmente disfruto el enfoque multifacético para la gestión de la interacción con el cliente y la finalización del proyecto.
    - CONS:
    Ocasionalmente la integración con cirrus falla y la actividad no se registra. Eso es súper frustrante y no hemos recibido un aviso de una manera u otra si es cirrus o fuerza de ventas.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • DANIEL LOPEZ
    DANIEL LOPEZ
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    El programa lo ayudará mucho en su gestión de clientes.
    + PROS:
    Este software es una herramienta de administración de relaciones con el cliente basada en la nube que ayuda a las empresas a administrar y liderar de manera efectiva. también aumenta la retención de clientes, analiza los datos de ventas y más.
    - CONS:
    Disfruto trabajando con salesforce, la única desventaja es que el sistema puede ser difícil de entender para alguien que no está al tanto de las cosas que tiene para ofrecer. Digo esto porque salesforce es una plataforma que lleva tiempo aprender, así que desearía que el tiempo de prueba fuera más largo.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Carlos Holland
    Carlos Holland
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    Las integraciones son realmente sobresalientes. Integraciones simples con casi todas las piezas de software que puedas imaginar.
    + PROS:
    Una vez configurado y realmente aprende cómo usarlo, este es un excelente software y lidera la industria de CRM por una razón. Hemos podido mejorar la prospección y la retención de clientes en porcentajes de dos dígitos desde la implementación de salesforce.com.
    - CONS:
    Empinada curva de aprendizaje! Salesforce no es fácil de usar ni configurar de inmediato. Es mejor que alguien en su organización sea el encargado.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Jhon Perez
    Jhon Perez
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    SalesForce CRM para la automatización de ventas: potente, intuitivo, quizás un poco caro
    + PROS:
    Nuestro departamento comercial utiliza este software debido a las oportunidades de Gestión de Oportunidades del software. Permite obtener una vista completa del cliente, como el historial de actividades, las comunicaciones, las discusiones y las menciones sociales.
    - CONS:
    Como cualquier software, tiene sus propias peculiaridades. A veces tiene que seguir varios pasos para llegar a la pantalla que desea usar.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad