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¿Qué es Dynamics ERP?

Microsoft Dynamics es una solución de administración empresarial integrada y adaptable que permite a su personal tomar decisiones comerciales con confianza.

Unifique las funcionalidades de CRM y ERP, y elimine los silos de datos con Dynamics 365: aplicaciones de cloud inteligentes y modernas que le ayudan a impulsar su negocio. Dynamics 365 Business Central se ha diseñado para las empresas que buscan una solución de gestión empresarial integral que sea fácil de usar y adaptar. Conecte sus finanzas, las ventas, el servicio y las operaciones para optimizar los procesos empresariales, mejorar la interacción con los clientes y facilitar el crecimiento.

Permita que sus desarrolladores amplíen sin problemas las capacidades de la aplicación mediante Azure Functions, cree conectores personalizados para admitir escenarios personalizados o sistemas heredados, e incruste aplicaciones directamente en sitios web u otras herramientas, como SharePoint, para crear soluciones integradas.

Consolide los datos comerciales de múltiples fuentes en el servicio de datos común para aplicaciones, una opción de almacenamiento integrada basada en la nube, y luego cree aplicaciones que hagan referencia a estos datos. Defina las reglas de negocios y la lógica que ejecuta flujos de trabajo automáticos, valida datos e impulsa procesos comerciales.

Con Microsoft Dynamics ofrezca a sus usuarios, independientemente de su rol, la capacidad de visualizar sus datos, compartir ideas y colaborar con otros en toda la organización. Obtenga una vista consolidada de su empresa, ya sea que sus datos se encuentren en la nube o en las instalaciones, con paneles e informes de Power BI en vivo.

Mantenga a los usuarios bien encaminados y garantice la coherencia de los datos en toda su organización con los flujos de procesos empresariales de múltiples etapas. Cree un flujo para que todos manejen las solicitudes de servicio al cliente de la misma manera o requieran aprobaciones antes de enviar un pedido. También puede comenzar desde cero utilizando la misma experiencia de edición y crear flujos complejos que incluyen bifurcación paralela, lógica condicional y bucles.

Microsoft ofrece un enfoque integral, completo y único de las aplicaciones empresariales. Le ayuda a unificar datos y relaciones, aporta inteligencia para la toma de decisiones y ayuda a obtener mejores resultados.

Características de Dynamics ERP

Lenguage
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Indústrias
Publicidad
Agricultura
concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultante
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Paises
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

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8.6

Puntaje Total

40 comentarios

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 9
Usabilidad 8.5
Servicio al cliente 8.4
Precio Calidad 8.3
  • Cristina Ramirez
    Cristina Ramirez
    Jan 24, 2020 at 09:34 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Es una solución sencilla, no cubre los detalles de software más complejos.
    + PROS:
    Es útil para organizar sus cuentas, clientes potenciales y oportunidades. Tiene acceso a compartir contactos con su equipo y ver las oportunidades de todos y compartir notas en las cuentas. Es una excelente manera de mantenerse organizado y realizar un seguimiento de las conversaciones. Puede vincularlo a su correo electrónico y documentar su cadena de correo .
    - CONS:
    Solo recibe un número limitado de cuentas que puede exportar a Excel. Es muy lento y al principio, tiene que haber formas de simplificar el proceso.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Omar Acevedo
    Omar Acevedo
    Jan 24, 2020 at 09:37 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Hace el trabajo. Queda corto para funciones específicas.
    + PROS:
    Lo que más precisamos es la integración con correo electrónico, calendario, LinkedIn. Y el hecho de poder administrar desde otras plataformas y dispositivos.
    - CONS:
    Es lento y no muy intuitivo. Siempre se siente como si pudieras hacer más con él de lo que en realidad puedes. Las integraciones a menudo causan problemas.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Julian Puebla
    Julian Puebla
    Jan 21, 2020 at 11:00 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Hay que prestar especial atención al inicio, para no tener que corregir problemas de configuración sobre la marcha, ya que puede resultar muy engorroso.
    + PROS:
    Me gusta la accesibilidad y la facilidad de uso. Nunca tuve problemas entre las diferentes plataformas cuando necesitaba encontrar mi información como clientes, información de contacto y sus compras. Me ayuda a realizar seguimiento de los clientes y sus compras para poder ver qué se vende. Es fácil de usar en mi dispositivo móvil.
    - CONS:
    La compatibilidad con diferentes navegadores web no es muy fácil de implementar.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Hernán JOsé Quiroga
    Hernán JOsé Quiroga
    Jan 22, 2020 at 09:09 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Sencillo para iniciar, no tan preciso como otros.
    + PROS:
    El sistema es muy fácil de personalizar sin necesidad de conocimientos de programación. Al adquirirlo el proceso para ponerlo en marcha es sencillo.
    Las personalizaciones de la versión en la nube se pasan automáticamente a la aplicación.
    - CONS:
    Las licencias se limitan a acceso completo o solo lectura, algo en el medio también sería útil.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Raimundo Herrera
    Raimundo Herrera
    Jan 22, 2020 at 09:12 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Con precios económicos, pero populares y confiables.
    + PROS:
    Es una herramienta muy útil para administrar mi empresa. Puedo recopilar todo tipo de datos en un solo lugar y usar este CRM para mejorar mis ventas.
    - CONS:
    El precio es algo elevado para emprendimientos en crecimiento.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Julia Ortiz
    Julia Ortiz
    Jan 22, 2020 at 09:18 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Intuitivo y fácil de usar. Sencillo en general
    + PROS:
    Me gusta Dynamics sobre SF (uso SF durante 7 años) porque es muy fácil de usar. Con SF, dependiendo de su configuración, puede tomar de 5 a 7 clics para obtener una información simple. Con Dynamics, todo está delante de usted con 1-2 clics. El costo es bastante amigable, en comparación con soluciones con más presencia en el mercado..
    - CONS:
    Tiene algunos problemas para usar en MAC, según la versión del sistema operativo.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Daniela Conte
    Daniela Conte
    Jan 23, 2020 at 10:33 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Completo y customizable, algo torpe en su interfaz.
    + PROS:
    Nos permite analizar los flujos de trabajo, diseñar, adaptar y cambiar todo el aspecto del CRM en cuestión de minutos. Es muy personalizable.
    - CONS:
    Su interfaz es algo desactualizada. El sistema luce torpe, y a veces se traba. El backend es complejo y necesita de un experto.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Julian Suarez
    Julian Suarez
    Jan 24, 2020 at 09:43 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Muy dinámico, creo que es importante saber qué necesita para personalizarlo
    + PROS:
    Es muy adaptable y puede estructurarse para adaptarse a su negocio. Como organización de ventas, es excelente tener el flujo de trabajo completo de ventas con informes y hallazgos avanzados.
    - CONS:
    Creo que no lo estamos utilizando en todo su potencial. Aún no podemos analizar a fondo la herramienta. A veces anda más lento.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Germán Ignacio Matehus
    Germán Ignacio Matehus
    Jan 29, 2020 at 09:52 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Una herramienta versátil, con algunas cosas por mejorar.
    + PROS:
    Lo que más me gusta es la capacidad de integrarse a otras plataformas. Así como la sincronización con Linkedin, el calendario y la casilla de correa.
    - CONS:
    Lo que más me desagrada es que es lento. Tenemos lapsos en el sistema.
    No es muy intuitivo en su uso.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Camila Nocetti
    Camila Nocetti
    Jan 29, 2020 at 10:01 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Tiene mucho potencial, seguimos descubriendo sus funciones.
    + PROS:
    Lo que más me gusta es la posibilidad de hacer un seguimiento de los procesos en tiempo real. Aún hay funciones que seguimos descubriendo.
    - CONS:
    Las transiciones llevan un tiempo, que puede ser engorroso. Al pasar de un módulo al otro deberá armarse de paciencia.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Gaspar Dinatale
    Gaspar Dinatale
    Feb 04, 2020 at 10:23 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Una solución interesante, para integrar a otros sistemas.
    + PROS:
    Hemos podido integrar varios sistemas personalizados diferentes en Dynamics 365, con gran éxito.
    Tenemos un lugar unificado para guardar todo lo que es muy confiable y, aunque a veces un poco lento, fácil de navegar.
    - CONS:
    Puede ser algo lento en ocasiones.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Germán Ortiz
    Germán Ortiz
    Feb 04, 2020 at 10:34 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Seguimiento de clientes y oportunidades, presupuestos, pronósticos. Gestión de pedidos y seguimiento de cumplimiento de cuota de ventas por pedidos enviados a CRM para que el personal de soporte los facture a los clientes.
    + PROS:
    Dynamics ERP, es una herramienta muy útil para administrar mi organización. Puedo recopilar todo tipo de datos en un solo lugar, y usar este CRM para mejorar mis herramientas de ventas.
    - CONS:
    Múltiples errores de inicio de sesión. Al iniciar sesión, no siempre obtendrá su información correcta.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Juan Lencinas
    Juan Lencinas
    Feb 11, 2020 at 10:00 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Microsoft Dynamics: un software de gestión de relaciones con el cliente, accesible a diferentes tipos de empresa.
    + PROS:
    Es muy intuitivo, especialmente después de la interfaz unificada, una interfaz perfecta en todas las plataformas, incluyendo Web, Tablet, Mobile.
    La integración con cualquier sistema, incluidos MS Office, Outlook, Dynamics AX, NAV, GP, es bastante sencilla.
    - CONS:
    La aplicación móvil no es muy buena. Hay fallas muy frecuentes y simplemente no proporciona la experiencia que un usuario final espera de una plataforma.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Fausto Peroni
    Fausto Peroni
    Feb 11, 2020 at 10:05 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Una herramienta muy versátil, genérica, que hará su trabajo.
    + PROS:
    La atención al cliente es buena con las preguntas frecuentes y las opciones que realmente se necesitan.
    Puedo agrupar datos en One Drive y acceder a ellos sincronizados con mi escritorio.
    Si realiza entradas en un lugar sin Internet, todos los datos se sincronizarán una vez que se restablezca la conexión a Internet.
    Tiene muchos complementos.
    - CONS:
    Requiere un largo aprendizaje para comenzar a implementarlo efectivamente.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Isaias Cohen
    Isaias Cohen
    Feb 12, 2020 at 09:17 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Es una herramienta versátil, con facilidad de integración con varias API.
    + PROS:
    En general, es un CRM muy completo que me permitió dar un paso más en términos de marketing y la proyección de mi servicio a mis clientes, nombrando la cartera de clientes potenciales, dándome más tiempo de trabajo.
    - CONS:
    La interfaz está muy anticuada. Si no sabe cómo hacer algo, tendrá dificultades, ya que es un menú muy complejo.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • GUstavo Vettori
    GUstavo Vettori
    Feb 12, 2020 at 09:20 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    No se limita a un CRM, sino a un paquete integrado conectado a una amplia gama de recursos de Microsoft.
    + PROS:
    se integra sin problemas con otros productos de Microsoft, es una opción preferida de muchos.
    Nos ayuda a optimizar el tiempo, y redirigir los esfuerzos para las responsabilidades estratégicas.
    - CONS:
    El precio puede ser un problema, para empresas pequeñas.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Orlando Becares
    Orlando Becares
    Feb 13, 2020 at 10:16 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    La experiencia ha sido muy positiva; hemos optimizado el flujo de trabajo.
    + PROS:
    Lo que más me gusta de este producto es el hecho de que está en la nube. La flexibilidad también permite que se use ampliamente en una organización a medida que se expande. A pesar de facilitar mucho el trabajo debido a la integración que permite, también contribuye a maximizar el recurso de tiempo.
    - CONS:
    La gestión de acceso puede ser confusa.
    La migración y las actualizaciones son muy difíciles.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Lucrecia Sanpedri
    Lucrecia Sanpedri
    Feb 13, 2020 at 10:20 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Es ideal para empresas que necesiten un software completo.
    + PROS:
    Es fácil configurar y restablecer Dynamics 365.
    Fácil de rastrear, ver y hacer un seguimiento de los datos del cliente.
    Puede visualizar todos los datos de información, lo que nos ayuda a tomar una decisión rápidamente y ver más oportunidades y brechas también.
    - CONS:
    La aplicación móvil no es muy buena.
    No es fácil de usar para nuevos usuarios o principiantes.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Franco Ulises
    Franco Ulises
    Feb 14, 2020 at 10:45 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Un buen software para su negocio, lo recomiendo para empresas no tan grandes.
    + PROS:
    Lo que más me gusta es la capacidad de todos los programas para conectarse. Outlook, Excel, Word, etc., todos hablan entre sí y hacen que las cosas funcionen lo más rápido posible.
    - CONS:
    Se ve viejo Quiero decir, la interfaz es tan simple, que parece salido de los 90
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Gonzalo Parizi
    Gonzalo Parizi
    Feb 14, 2020 at 10:52 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Una solución simple, que puede comenzar a usar en poco tiempo.
    + PROS:
    Me gusta la estructura de organización de características de Microsoft Dynamics. La herramienta es muy fácil de usar y de encontrar sus características.
    - CONS:
    Creo que el CRM puede ser muy lento a veces. Sin embargo, este problema se resolvió configurando pestañas, que permiten que el sistema cargue menos información a la vez.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Rodolfo Gonzalez
    Rodolfo Gonzalez
    Feb 17, 2020 at 10:03 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Una solución muy completa y versátil. Es accesible e intuitivo.
    + PROS:
    Tiene módulos completamente integrados de Customer Relationship Management (CRM) y Professional Services Automation (PSA). A diferencia de otros sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce), donde los módulos CRM y PSA son sistemas completamente separados y debe gastar tiempo y dinero integrándolos.
    - CONS:
    Para administrar completamente el sistema, debe ser un administrador de D365 y un administrador de Office 365, ya que algunas funciones requieren que acceda a las pantallas de administración de ambos sistemas para lograrlo.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • ignacio Baraone
    ignacio Baraone
    Feb 17, 2020 at 10:12 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Es una solución muy popular, con mucha información disponible para poder implementarlo con facilidad.
    + PROS:
    Me gustan las aplicaciones de servicio que ayudan a administrar funciones comerciales específicas, como finanzas, ventas, operaciones, marketing o automatización de servicios
    - CONS:
    Lo que menos me gusta de este software es que es más difícil de asimilar para el personal de mayor edad, y para las pequeñas empresas donde quizás hay pocos empleados y las finanzas se llevan a cabo manualmente
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Diego Paez
    Diego Paez
    Feb 20, 2020 at 11:10 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Estamos resolviendo problemas de gestión de proyectos y recursos humanos donde podemos almacenar contactos, usar herramientas para canalizar a los equipos y enumerar los procesos de gestión y programarlos en consecuencia.
    + PROS:
    Lo mejor que me gusta de dynamics 365 es que podemos integrarlo con otras herramientas de microsoft como office 365 y podemos aumentar la productividad y ahorrar más tiempo. La amplia variedad de aplicaciones incluidas ayudó a nuestro equipo de servicios de ventas y proyectos a producir muchos más resultados
    - CONS:
    Creo que cuando nos integramos con productos que no sean Microsoft Suite realmente se daña y se daña. Espero que una plataforma cruzada sea buena.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Ruben Castaño
    Ruben Castaño
    Feb 20, 2020 at 11:18 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Nos ayuda a organizarnos y a estar todos en el mismo canal.
    + PROS:
    Al igual que cualquier software CRM, Microsoft Dynamics 365 permite a su empresa compartir comunicaciones, clientes potenciales y oportunidades para aprovechar al máximo el tiempo y el esfuerzo de su equipo. Aprecio especialmente la integración con MS Outlook, aunque el complemento todavía es un poco difícil y ralentiza significativamente el rendimiento.
    - CONS:
    Aunque la capacidad de integrar el software ERP con este CRM es útil, parece haber algunos agujeros en la función. Hemos experimentado muchos casos en los que los clientes no están asignados correctamente al vendedor correcto.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Miguel Romaña
    Miguel Romaña
    Feb 26, 2020 at 09:45 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    A través de Dynamics, hemos aportado mucha eficiencia en nuestros sistemas de trabajo a través del flujo de trabajo adecuado donde todos y cada uno de los requisitos se enumeran y procesan con precisión.
    + PROS:
    Súper fácil de personalizar sin ser "IT". Como experto en marketing de tecnología, pude guiar a mi equipo a través de la implementación de toneladas de cambios según sea necesario para mejorar nuestros procesos.
    - CONS:
    La integración nativa de una herramienta de correo electrónico "adecuada" sería excelente.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Oscar Rufino
    Oscar Rufino
    Feb 26, 2020 at 09:52 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Dynamics 365 Microsoft es el mejor para las finanzas y las operaciones. Siempre uso este software porque nos ayuda a proporcionar información, gráficos y vistas de una manera más eficiente.
    + PROS:
    Dynamics ha integrado completamente los módulos CRM de gestión de relaciones con clientes. Lo más beneficioso de este software eficiente es que creamos nuevos casos de servicios y también podemos usar este Microsoft para las cuentas y las funciones relacionadas con las ventas.
    - CONS:
    El primer problema que enfrentamos al usar este software es que a veces no podemos encontrar un gráfico para nuestra presentación. Otro problema es que no hay documentación adecuada proporcionada por la dinámica de Microsoft.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Osvaldo Gutierrez
    Osvaldo Gutierrez
    Feb 28, 2020 at 10:38 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Es una gran herramienta fácil de usar que tiene muchas ventajas, incluida la capacidad de ejecutar múltiples corridas.
    + PROS:
    Mis tres características favoritas de CRM incluyen la facilidad de uso, la integración de PaperSave para optimizar la seguridad de los documentos y la configuración del tablero.
    - CONS:
    Sería más útil poder personalizar más consultas. Tampoco me gusta que haya dos ventanas para acceder a los registros.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Mario Alberti
    Mario Alberti
    Feb 28, 2020 at 10:44 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Un software sencillo, que no es muy detallista con las necesidades de su compañía.
    + PROS:
    Nos permite trabajar con el cliente fácilmente y sin dificultad. Podemos seguir las comunicaciones con el cliente muy fácilmente. Lo comenzamos a usar muy rápidamente. Configurar es muy sencillo.
    - CONS:
    No es fácilmente personalizable. No hay muchas posibilidades para que salgamos de lo que ya nos brinda el programa. También es bastante caro.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Federico Amadeo
    Federico Amadeo
    Mar 02, 2020 at 09:54 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Es una buena herramienta para optimizar operaciones; les da nuevas herramientas a los empleados.
    + PROS:
    Proporciona información detallada sobre los proveedores actuales.
    Los usuarios pueden identificar fácilmente tareas para realizar.
    Puede Crear flujos de trabajo muy flexibles.
    - CONS:
    No se pueden hacer comparaciones relevantes entre las ofertas recibidas.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Carlos Debandi
    Carlos Debandi
    Mar 02, 2020 at 10:06 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    EL sistema nos ha facilitado el seguimiento de clientes que antes no podíamos rastrear.
    + PROS:
    Me gusta la aplicación "Ring Central" donde puedes compartir pantallas. Nos ha servido también el sistema de tickets.
    - CONS:
    Muchos procesos que requieren aprendizaje, por lo que debe requerir de tiempo, para poder funcionar a pleno.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Martín Lombardo
    Martín Lombardo
    Mar 03, 2020 at 10:20 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    En general, este puede ser un software bastante complicado si está acostumbrado a sitios web de PM más simples como Trello o Teamwork Projects.
    + PROS:
    Es el software de gestión de proyectos más personalizable que he usado. Ayuda a mantener a todo nuestro equipo encaminado, desde el servicio al cliente hasta el equipo del producto.
    - CONS:
    Si transfiere información desde un software de PM anterior, prepárese para un montón de copia y pegado. Afortunadamente, el equipo interno de Dynamics pudo configurar todo para nosotros .
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Enrique Rizzi
    Enrique Rizzi
    Mar 03, 2020 at 10:23 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Adoptamos la interfaz unificada desde el principio, por lo que tuvimos que lidiar con algunos errores, pero no queríamos mucho reentrenamiento justo después de la implementación con el cambio de interfaz.
    + PROS:
    La amplitud de características en Field Service y CRM típico son impresionantes en general.
    - CONS:
    Con la versión en línea, hemos tenido pocos problemas, pero ocasionalmente tenemos un rendimiento lento.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Leonardo Morales
    Leonardo Morales
    Mar 06, 2020 at 09:53 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Uno de los mejores softwares ERP del mercado.
    + PROS:
    Es la herramienta ERP que he usado durante más de 2 años y realmente vale la inversión para su empresa. La generación de informes, la personalización de formularios, la creación / publicación de registros / comprobantes es todo pan comido para esta herramienta.
    - CONS:
    El proceso de instalación es bastante pesado, pero a veces no es muy sutil y requiere buenos conocimientos y experiencia en el dominio.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Andres Martinez
    Andres Martinez
    Mar 06, 2020 at 09:56 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Pudimos implementar una aplicación muy rápidamente y el usuario pudo participar en el proceso de diseño.
    + PROS:
    Las funciones son fáciles de crear y diseñar relaciones con otras herramientas.
    - CONS:
    Hay una pequeña curva de aprendizaje para comenzar
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Francisco herrera
    Francisco herrera
    Mar 16, 2020 at 09:42 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Un software dinámico para necesidades dinámicas.
    + PROS:
    No solo es para usar y comprender con muy poca o ninguna capacitación necesaria, sino que también es muy fácil de implementar en varios departamentos y sitios.
    - CONS:
    La interfaz de usuario parece estar un poco anticuada, pero eso es más una preferencia personal.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Oscar Larreta
    Oscar Larreta
    Mar 16, 2020 at 09:45 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Úselo con sus características listas para usar, pero no desarrolle un proyecto con él
    + PROS:
    Es una buena herramienta de CRM con buenos menús y una buena interfaz de usuario. Estamos personalizando este producto para operadores de telecomunicaciones
    - CONS:
    Es muy difícil personalizar e implementar el producto personalizado debido a todas las dependencias que genera.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Rodrigo Ponzzoti
    Rodrigo Ponzzoti
    Mar 18, 2020 at 10:22 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Adaptable, no muy personalizable como otros.
    + PROS:
    Una de las ventajas de este CRM con respecto a otros, es que combina todas sus aplicaciones de Office con su propia operación, acortando la curva de aprendizaje
    - CONS:
    El precio aumenta mucho a medida que agrega más usuarios o requiere más funciones,
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Francisco Uriarte
    Francisco Uriarte
    Mar 18, 2020 at 10:26 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Fácil de usar, con elementos pensados para adaptarse con herramientas de microsoft.
    + PROS:
    Los campos de datos disponibles para los datos del cliente son extensos, lo que facilita la clasificación de grandes cantidades de datos.
    - CONS:
    La interfaz está muy anticuada. Si no sabe cómo hacer algo, tendrá dificultades.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Orlando Mercado
    Orlando Mercado
    Mar 19, 2020 at 10:00 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Tiene un conjunto muy completo de opciones, que se pueden configurar para la mayoría de las empresas.
    + PROS:
    El software CRM puede ser un verdadero cambio de juego para una empresa, pero es importante investigar mucho de antemano.
    - CONS:
    Que esté integrado con Outlook, significa que cada vez que abra una vista en algo, abrirá una ventana del navegador para mostrar esa información.
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad
  • Omar Beretta
    Omar Beretta
    Mar 19, 2020 at 10:08 AM
    Tiempo utilizando el software
    Cada cuando utiliza el software
    Rol del usuario
    Microsoft Dynamics CRM facilita la importación de soluciones, facilita el proceso de licencias, personalización e instalación.
    + PROS:
    Microsoft Dynamics incluye una gran cantidad de características. Me gusta que los modulols proporcionados son en función de la tarifa cobrada. Esto le ha ahorrado mucho tiempo a mi empresa en la entrega del trabajo a nuestros clientes y también ha facilitado los procesos comerciales.
    - CONS:
    Almacenamiento limitado de archivos y datos: tiene un costo adicional para garantizar suficiente almacenamiento de datos y archivos
    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
    Precio Calidad

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