¿Qué es Dynamics ERP?

Microsoft Dynamics es una solución de gestión empresarial integrada y adaptable que permite a los empleados tomar decisiones empresariales con confianza. Integre las capacidades de CRM y ERP para eliminar los sumideros de datos en Dynamics 365, una nube moderna e inteligente que potencia su negocio. Dynamics 365 Business Central está diseñado para empresas que buscan una solución de gestión empresarial completa, fácil de usar y adaptable. Conecte las finanzas, las ventas, los servicios y las operaciones para optimizar los procesos comerciales, mejorar la participación del cliente e impulsar el crecimiento. integrar los datos empresariales de múltiples fuentes de datos en el servicio común de solicitud, una opción de almacenamiento basado en la nube integrados y aplicaciones de construcción que la referencia a esos datos. Ejecutar flujos de trabajo automatizados de datos, validar y definir las reglas de negocio y la lógica que los procesos financieros de la empresa. Con Microsoft Dynamics le permite ver los datos, compartir ideas y colaborar con otras personas de su organización, independientemente de su función. El uso de energía BI cuadros de mando en tiempo real e informes para obtener una visión integrada de su negocio, si los datos están en la nube o en las instalaciones. Mantenga a los usuarios bien encaminados y garantizar la consistencia de los datos en toda la organización, con un flujo de procesos de negocio de varias etapas. Antes de enviar un pedido, cree un flujo que permita a todos procesar el mismo servicio al cliente o solicitud de aprobación. También puede utilizar la misma experiencia de edición desde cero y crear flujos complejos como ramas paralelas, lógica condicional y bucles. Microsoft ofrece un enfoque único, completo y completo para las aplicaciones comerciales. Integra datos e informes, proporciona información para la toma de decisiones y ayuda a lograr mejores resultados.

   

 

Software similares a Dynamics ERP

Características y Funciones de Dynamics ERP

Funcionalidades 5 de 10

ERP

CRM
Creación de informes/análisis
Gestión de almacén
Gestión de cadena de suministro
Gestión de inventarios
Gestión de la distribución
Gestión de pedidos
Gestión de proyectos
Gestión de órdenes de compra
Gestión financiera

Detalle e información de Dynamics ERP

Detalles 3 de 3

Español
Inglés
Portugués

Detalles 2 de 5

Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez

Detalles 2 de 6

Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo

Opiniones de Dynamics ERP

8.6

Puntaje Total

Puntaje de usuarios

Funcionalidades 9.0
Usabilidad 8.5
Servicio al cliente 8.4
  • Omar Beretta
    Omar Beretta
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Microsoft Dynamics incluye una gran cantidad de características. Me gusta que los modulols proporcionados son en función de la tarifa cobrada. Esto le ha ahorrado mucho tiempo a mi empresa en la entrega del trabajo a nuestros clientes y también ha facilitado los procesos comerciales.

    - CONS

    Almacenamiento limitado de archivos y datos: tiene un costo adicional para garantizar suficiente almacenamiento de datos y archivos
  • Orlando Mercado
    Orlando Mercado
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    El software CRM puede ser un verdadero cambio de juego para una empresa, pero es importante investigar mucho de antemano.

    - CONS

    Que esté integrado con Outlook, significa que cada vez que abra una vista en algo, abrirá una ventana del navegador para mostrar esa información.
  • Francisco Uriarte
    Francisco Uriarte
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Los campos de datos disponibles para los datos del cliente son extensos, lo que facilita la clasificación de grandes cantidades de datos.

    - CONS

    La interfaz está muy anticuada. Si no sabe cómo hacer algo, tendrá dificultades.
  • Rodrigo Ponzzoti
    Rodrigo Ponzzoti
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Una de las ventajas de este CRM con respecto a otros, es que combina todas sus aplicaciones de Office con su propia operación, acortando la curva de aprendizaje

    - CONS

    El precio aumenta mucho a medida que agrega más usuarios o requiere más funciones,
  • Oscar Larreta
    Oscar Larreta
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Es una buena herramienta de CRM con buenos menús y una buena interfaz de usuario. Estamos personalizando este producto para operadores de telecomunicaciones

    - CONS

    Es muy difícil personalizar e implementar el producto personalizado debido a todas las dependencias que genera.
  • Ver más reseñas
  • Francisco herrera
    Francisco herrera
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    No solo es para usar y comprender con muy poca o ninguna capacitación necesaria, sino que también es muy fácil de implementar en varios departamentos y sitios.

    - CONS

    La interfaz de usuario parece estar un poco anticuada, pero eso es más una preferencia personal.
  • Andres Martinez
    Andres Martinez
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 7

    + PROS

    Las funciones son fáciles de crear y diseñar relaciones con otras herramientas.

    - CONS

    Hay una pequeña curva de aprendizaje para comenzar
  • Leonardo Morales
    Leonardo Morales
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Es la herramienta ERP que he usado durante más de 2 años y realmente vale la inversión para su empresa. La generación de informes, la personalización de formularios, la creación / publicación de registros / comprobantes es todo pan comido para esta herramienta.

    - CONS

    El proceso de instalación es bastante pesado, pero a veces no es muy sutil y requiere buenos conocimientos y experiencia en el dominio.
  • Enrique Rizzi
    Enrique Rizzi
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    La amplitud de características en Field Service y CRM típico son impresionantes en general.

    - CONS

    Con la versión en línea, hemos tenido pocos problemas, pero ocasionalmente tenemos un rendimiento lento.
  • Martín Lombardo
    Martín Lombardo
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Es el software de gestión de proyectos más personalizable que he usado. Ayuda a mantener a todo nuestro equipo encaminado, desde el servicio al cliente hasta el equipo del producto.

    - CONS

    Si transfiere información desde un software de PM anterior, prepárese para un montón de copia y pegado. Afortunadamente, el equipo interno de Dynamics pudo configurar todo para nosotros .
  • Carlos Debandi
    Carlos Debandi
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Me gusta la aplicación "Ring Central" donde puedes compartir pantallas. Nos ha servido también el sistema de tickets.

    - CONS

    Muchos procesos que requieren aprendizaje, por lo que debe requerir de tiempo, para poder funcionar a pleno.
  • Federico Amadeo
    Federico Amadeo
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 10
    Precio Calidad: 10

    + PROS

    Proporciona información detallada sobre los proveedores actuales.
    Los usuarios pueden identificar fácilmente tareas para realizar.
    Puede Crear flujos de trabajo muy flexibles.

    - CONS

    No se pueden hacer comparaciones relevantes entre las ofertas recibidas.
  • Mario Alberti
    Mario Alberti
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Nos permite trabajar con el cliente fácilmente y sin dificultad. Podemos seguir las comunicaciones con el cliente muy fácilmente. Lo comenzamos a usar muy rápidamente. Configurar es muy sencillo.

    - CONS

    No es fácilmente personalizable. No hay muchas posibilidades para que salgamos de lo que ya nos brinda el programa. También es bastante caro.
  • Osvaldo Gutierrez
    Osvaldo Gutierrez
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Mis tres características favoritas de CRM incluyen la facilidad de uso, la integración de PaperSave para optimizar la seguridad de los documentos y la configuración del tablero.

    - CONS

    Sería más útil poder personalizar más consultas. Tampoco me gusta que haya dos ventanas para acceder a los registros.
  • Oscar Rufino
    Oscar Rufino
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Dynamics ha integrado completamente los módulos CRM de gestión de relaciones con clientes. Lo más beneficioso de este software eficiente es que creamos nuevos casos de servicios y también podemos usar este Microsoft para las cuentas y las funciones relacionadas con las ventas.

    - CONS

    El primer problema que enfrentamos al usar este software es que a veces no podemos encontrar un gráfico para nuestra presentación. Otro problema es que no hay documentación adecuada proporcionada por la dinámica de Microsoft.
  • Miguel Romaña
    Miguel Romaña
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Súper fácil de personalizar sin ser "IT". Como experto en marketing de tecnología, pude guiar a mi equipo a través de la implementación de toneladas de cambios según sea necesario para mejorar nuestros procesos.

    - CONS

    La integración nativa de una herramienta de correo electrónico "adecuada" sería excelente.
  • Ruben Castaño
    Ruben Castaño
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Al igual que cualquier software CRM, Microsoft Dynamics 365 permite a su empresa compartir comunicaciones, clientes potenciales y oportunidades para aprovechar al máximo el tiempo y el esfuerzo de su equipo. Aprecio especialmente la integración con MS Outlook, aunque el complemento todavía es un poco difícil y ralentiza significativamente el rendimiento.

    - CONS

    Aunque la capacidad de integrar el software ERP con este CRM es útil, parece haber algunos agujeros en la función. Hemos experimentado muchos casos en los que los clientes no están asignados correctamente al vendedor correcto.
  • Diego Paez
    Diego Paez
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Lo mejor que me gusta de dynamics 365 es que podemos integrarlo con otras herramientas de microsoft como office 365 y podemos aumentar la productividad y ahorrar más tiempo. La amplia variedad de aplicaciones incluidas ayudó a nuestro equipo de servicios de ventas y proyectos a producir muchos más resultados

    - CONS

    Creo que cuando nos integramos con productos que no sean Microsoft Suite realmente se daña y se daña. Espero que una plataforma cruzada sea buena.
  • ignacio Baraone
    ignacio Baraone
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 10

    + PROS

    Me gustan las aplicaciones de servicio que ayudan a administrar funciones comerciales específicas, como finanzas, ventas, operaciones, marketing o automatización de servicios

    - CONS

    Lo que menos me gusta de este software es que es más difícil de asimilar para el personal de mayor edad, y para las pequeñas empresas donde quizás hay pocos empleados y las finanzas se llevan a cabo manualmente
  • Rodolfo Gonzalez
    Rodolfo Gonzalez
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Tiene módulos completamente integrados de Customer Relationship Management (CRM) y Professional Services Automation (PSA). A diferencia de otros sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce), donde los módulos CRM y PSA son sistemas completamente separados y debe gastar tiempo y dinero integrándolos.

    - CONS

    Para administrar completamente el sistema, debe ser un administrador de D365 y un administrador de Office 365, ya que algunas funciones requieren que acceda a las pantallas de administración de ambos sistemas para lograrlo.
  • Gonzalo Parizi
    Gonzalo Parizi
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Me gusta la estructura de organización de características de Microsoft Dynamics. La herramienta es muy fácil de usar y de encontrar sus características.

    - CONS

    Creo que el CRM puede ser muy lento a veces. Sin embargo, este problema se resolvió configurando pestañas, que permiten que el sistema cargue menos información a la vez.
  • Franco Ulises
    Franco Ulises
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 9

    + PROS

    Lo que más me gusta es la capacidad de todos los programas para conectarse. Outlook, Excel, Word, etc., todos hablan entre sí y hacen que las cosas funcionen lo más rápido posible.

    - CONS

    Se ve viejo Quiero decir, la interfaz es tan simple, que parece salido de los 90
  • Lucrecia Sanpedri
    Lucrecia Sanpedri
    Funcionalidades: 10
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 10
    Precio Calidad: 10

    + PROS

    Es fácil configurar y restablecer Dynamics 365.
    Fácil de rastrear, ver y hacer un seguimiento de los datos del cliente.
    Puede visualizar todos los datos de información, lo que nos ayuda a tomar una decisión rápidamente y ver más oportunidades y brechas también.

    - CONS

    La aplicación móvil no es muy buena.
    No es fácil de usar para nuevos usuarios o principiantes.
  • Orlando Becares
    Orlando Becares
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 10
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 10

    + PROS

    Lo que más me gusta de este producto es el hecho de que está en la nube. La flexibilidad también permite que se use ampliamente en una organización a medida que se expande. A pesar de facilitar mucho el trabajo debido a la integración que permite, también contribuye a maximizar el recurso de tiempo.

    - CONS

    La gestión de acceso puede ser confusa.
    La migración y las actualizaciones son muy difíciles.
  • GUstavo Vettori
    GUstavo Vettori
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 7

    + PROS

    se integra sin problemas con otros productos de Microsoft, es una opción preferida de muchos.
    Nos ayuda a optimizar el tiempo, y redirigir los esfuerzos para las responsabilidades estratégicas.

    - CONS

    El precio puede ser un problema, para empresas pequeñas.
  • Isaias Cohen
    Isaias Cohen
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    En general, es un CRM muy completo que me permitió dar un paso más en términos de marketing y la proyección de mi servicio a mis clientes, nombrando la cartera de clientes potenciales, dándome más tiempo de trabajo.

    - CONS

    La interfaz está muy anticuada. Si no sabe cómo hacer algo, tendrá dificultades, ya que es un menú muy complejo.
  • Fausto Peroni
    Fausto Peroni
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 7
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    La atención al cliente es buena con las preguntas frecuentes y las opciones que realmente se necesitan.
    Puedo agrupar datos en One Drive y acceder a ellos sincronizados con mi escritorio.
    Si realiza entradas en un lugar sin Internet, todos los datos se sincronizarán una vez que se restablezca la conexión a Internet.
    Tiene muchos complementos.

    - CONS

    Requiere un largo aprendizaje para comenzar a implementarlo efectivamente.
  • Juan Lencinas
    Juan Lencinas
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 9
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Es muy intuitivo, especialmente después de la interfaz unificada, una interfaz perfecta en todas las plataformas, incluyendo Web, Tablet, Mobile.
    La integración con cualquier sistema, incluidos MS Office, Outlook, Dynamics AX, NAV, GP, es bastante sencilla.

    - CONS

    La aplicación móvil no es muy buena. Hay fallas muy frecuentes y simplemente no proporciona la experiencia que un usuario final espera de una plataforma.
  • Germán Ortiz
    Germán Ortiz
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 7

    + PROS

    Dynamics ERP, es una herramienta muy útil para administrar mi organización. Puedo recopilar todo tipo de datos en un solo lugar, y usar este CRM para mejorar mis herramientas de ventas.

    - CONS

    Múltiples errores de inicio de sesión. Al iniciar sesión, no siempre obtendrá su información correcta.
  • Gaspar Dinatale
    Gaspar Dinatale
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 7
    Servicio al cliente: 9
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Hemos podido integrar varios sistemas personalizados diferentes en Dynamics 365, con gran éxito.
    Tenemos un lugar unificado para guardar todo lo que es muy confiable y, aunque a veces un poco lento, fácil de navegar.

    - CONS

    Puede ser algo lento en ocasiones.
  • Camila Nocetti
    Camila Nocetti
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 7
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Lo que más me gusta es la posibilidad de hacer un seguimiento de los procesos en tiempo real. Aún hay funciones que seguimos descubriendo.

    - CONS

    Las transiciones llevan un tiempo, que puede ser engorroso. Al pasar de un módulo al otro deberá armarse de paciencia.
  • Germán Ignacio Matehus
    Germán Ignacio Matehus
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 6
    Servicio al cliente: 7
    Precio Calidad: 7

    + PROS

    Lo que más me gusta es la capacidad de integrarse a otras plataformas. Así como la sincronización con Linkedin, el calendario y la casilla de correa.

    - CONS

    Lo que más me desagrada es que es lento. Tenemos lapsos en el sistema.
    No es muy intuitivo en su uso.
  • Julian Suarez
    Julian Suarez
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 7
    Servicio al cliente: 7
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Es muy adaptable y puede estructurarse para adaptarse a su negocio. Como organización de ventas, es excelente tener el flujo de trabajo completo de ventas con informes y hallazgos avanzados.

    - CONS

    Creo que no lo estamos utilizando en todo su potencial. Aún no podemos analizar a fondo la herramienta. A veces anda más lento.
  • Omar Acevedo
    Omar Acevedo
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 6
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 7

    + PROS

    Lo que más precisamos es la integración con correo electrónico, calendario, LinkedIn. Y el hecho de poder administrar desde otras plataformas y dispositivos.

    - CONS

    Es lento y no muy intuitivo. Siempre se siente como si pudieras hacer más con él de lo que en realidad puedes. Las integraciones a menudo causan problemas.
  • Cristina Ramirez
    Cristina Ramirez
    Funcionalidades: 7
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 8
    Precio Calidad: 7

    + PROS

    Es útil para organizar sus cuentas, clientes potenciales y oportunidades. Tiene acceso a compartir contactos con su equipo y ver las oportunidades de todos y compartir notas en las cuentas. Es una excelente manera de mantenerse organizado y realizar un seguimiento de las conversaciones. Puede vincularlo a su correo electrónico y documentar su cadena de correo .

    - CONS

    Solo recibe un número limitado de cuentas que puede exportar a Excel. Es muy lento y al principio, tiene que haber formas de simplificar el proceso.
  • Daniela Conte
    Daniela Conte
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 7
    Servicio al cliente: 7
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Nos permite analizar los flujos de trabajo, diseñar, adaptar y cambiar todo el aspecto del CRM en cuestión de minutos. Es muy personalizable.

    - CONS

    Su interfaz es algo desactualizada. El sistema luce torpe, y a veces se traba. El backend es complejo y necesita de un experto.
  • Julia Ortiz
    Julia Ortiz
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 7
    Servicio al cliente: 7
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Me gusta Dynamics sobre SF (uso SF durante 7 años) porque es muy fácil de usar. Con SF, dependiendo de su configuración, puede tomar de 5 a 7 clics para obtener una información simple. Con Dynamics, todo está delante de usted con 1-2 clics. El costo es bastante amigable, en comparación con soluciones con más presencia en el mercado..

    - CONS

    Tiene algunos problemas para usar en MAC, según la versión del sistema operativo.
  • Raimundo Herrera
    Raimundo Herrera
    Funcionalidades: 9
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 7
    Precio Calidad: 7

    + PROS

    Es una herramienta muy útil para administrar mi empresa. Puedo recopilar todo tipo de datos en un solo lugar y usar este CRM para mejorar mis ventas.

    - CONS

    El precio es algo elevado para emprendimientos en crecimiento.
  • Hernán JOsé Quiroga
    Hernán JOsé Quiroga
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 7
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    El sistema es muy fácil de personalizar sin necesidad de conocimientos de programación. Al adquirirlo el proceso para ponerlo en marcha es sencillo.
    Las personalizaciones de la versión en la nube se pasan automáticamente a la aplicación.

    - CONS

    Las licencias se limitan a acceso completo o solo lectura, algo en el medio también sería útil.
  • Julian Puebla
    Julian Puebla
    Funcionalidades: 8
    Usabilidad: 8
    Servicio al cliente: 7
    Precio Calidad: 8

    + PROS

    Me gusta la accesibilidad y la facilidad de uso. Nunca tuve problemas entre las diferentes plataformas cuando necesitaba encontrar mi información como clientes, información de contacto y sus compras. Me ayuda a realizar seguimiento de los clientes y sus compras para poder ver qué se vende. Es fácil de usar en mi dispositivo móvil.

    - CONS

    La compatibilidad con diferentes navegadores web no es muy fácil de implementar.
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