Dynamics 365

¿Qué es Dynamics 365?

Impulse su negocio y unifique las funcionalidades de CRM y ERP eliminando los silos de datos con Dynamics 365: aplicaciones de cloud inteligentes y modernas que le ayudan a impulsar su negocio. Disfrute de aplicaciones integrales que funcionan muy bien por sí mismas y mejor juntas

Capacite a los vendedores con información práctica para personalizar relaciones, predecir las necesidades de los clientes y aumentar las ventas. Cree experiencias de compra personalizadas que unifiquen las operaciones digitales, de la tienda y de back office.

Supere las expectativas de los clientes mediante soporte asistido y personal a través de agentes capacitados que proporcionan experiencias personalizadas. Atienda mejor a sus clientes con mantenimiento proactivo, programación predictiva y resoluciones a la primera.

Proporcione una experiencia de servicio integral y sin fisuras con Dynamics 365 for Field Service. La inteligencia integrada le ayuda a resolver problemas de servicio antes de que ocurran, reduce los costes operativos y ofrece experiencias positivas.

Automatice y mejore la programación para enviar al técnico adecuado y sacar el máximo partido a sus recursos. Capacite a los técnicos con una visión de 360 grados de sus clientes y orientación en tiempo real para mejorar el tiempo de resolución y ganar la confianza del cliente.

Amplíe su experiencia de servicio detectando y solucionando problemas proactivamente, de manera que el técnico acuda solo cuando sea necesario. Proporcione a los clientes portales de autoservicio, actualizaciones proactivas y seguimiento técnico para garantizar una experiencia positiva en cada paso.

Impulse la innovación con una aplicación de ventas que facilite la adaptación, ampliación e integración con otros servicios y aplicaciones que utilice. Use las soluciones pregeneradas de Microsoft y sus partners para ampliar las funcionalidades de Dynamics 365 for Field Service cuando tiene necesidades empresariales o procesos de negocio únicos.