¿Qué es Agenti Chatbot?

Con Agenti serán atendidas todas las necesidades comunicacionales y de atención al cliente empresarial.

Beneficios que brinda Agenti:

Agenti optimiza los costos de atención al cliente:

  • Agenti® no reemplaza al Call-center, lo hace más eficiente.
  • Aumenta la productividad de su personal de atención al cliente.
  • Atención personalizada a múltiples usuarios en forma simultánea.
  • Atención personalizada a múltiples usuarios simultáneamente y usando el mínimo de recursos.

Optimiza el servicio de atención al cliente:

  • Disponibilidad 24 Horas al día, 365 días, desde cualquier lugar del mundo conectado a internet.
  • Agenti provee una respuesta en tiempo real (instantánea).
  • Permite manejar picos de concurrencia sin dejar de atender ningún cliente.

Almacena información y la convierte en estadísticas:

  • Recopila conversaciones con los clientes para identificar sus necesidades y tendencias.
  • Crecimiento de la base de conocimiento a medida interactúa con los ciudadanos.
  • Reportes para evaluar factores como: desempeño, uso del sistema y satisfacción de los clientes entre otros.

Se integra fácilmente o otros sistemas:

  • Agenti puede consultar fuentes de datos externas para manejar información en línea de manera precisa y confiable.
  • Agenti provee una respuesta en tiempo real (instantánea).
  • Integración a través de protocolo seguro HTTPS y de lenguajes de intercambio como XML, JSON, etc.

Principales características que posee la plataforma:

  • Gestión de Colaborativa Conocimiento
    Plataforma que contribuye al almacenamiento de datos, estadísticas y tendencias en la interacción con los clientes, lo que resulta colaborativa para la creación y mantenimiento de la base de conocimiento.
  • Integración con Livechat y Tickets de soporte
    Escalamiento a asesores humanos tanto online, como offline para una  más equilibrada repartición de las tareas y responsabilidades,  lo que representa libertad para el enfoque y alcance de los objetivos.
  • Proactividad
    Gracias a su AI, el programa posee la capacidad de tomar la iniciativa en la conversación.
  • Reconocimiento y Síntesis de voz
    Capacidad de generar empatía emocional con los clientes, escuchar las preguntas y leer las respuestas.

Características de Agenti Chatbot

Lenguaje
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Industrias
Publicidad
Agricultura
concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultante
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Países
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

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