Voxco Software IVR es un moderno sistema de encuestas de respuesta de voz interactiva. Le brinda una manera fácil y rentable de enviar encuestas de autocompletado y mensajes automatizados a una amplia audiencia.

En el modo de encuesta, los encuestados responden a los cuestionarios en cualquier momento que lo deseen a través de la simple interacción de tonos en su teléfono. En el modo de mensajería, el sistema Voxco Software IVR transmite mensajes para programas de satisfacción del cliente.

Voxco IVR se puede utilizar como una opción de encuesta autónoma, de autocompletado o en combinación con otros modos de recopilación de datos. De cualquier manera, significa que está disponible para sus encuestados las 24 horas del día. Mejorando la participación a bajo costo.

Encuestas de autocompletado eficientes
Con un sistema Voxco Software IVR, los encuestados pueden participar en una encuesta cuando lo deseen. Los participantes simplemente responden preguntas pregrabadas a través del teclado de su teléfono. Esto reduce el costo del tiempo del entrevistador, así como de la entrada y la codificación. Las encuestas IVR autocompletadas se pueden utilizar en diferentes modos:

Modo de entrada
Los encuestados llaman a un número de teléfono a su conveniencia y responden una breve encuesta a través de su teclado. Esto es ideal para programas continuos de satisfacción del cliente basados ​​en un número de teléfono permanente (por ejemplo, un número gratuito en un recibo; después de un evento, etc.).
Modo de salida
Voxco IVR realiza llamadas a los encuestados que luego completan automáticamente la encuesta pregrabada. Este modo es adecuado para medir la satisfacción con respecto a una compra o servicio específico entre los clientes que previamente han aceptado dar su opinión.

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