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Salesforce CRM es una solución lista para usar que se configura en minutos y está diseñada para negocios en crecimiento. Obtenga información y actividades de clientes en tiempo real en un solo lugar, además de información con paneles e informes.

Salesforce les permite a los equipos de ventas priorizar y pasar el tiempo donde sea importante, eliminando la entrada manual de datos y presentando de manera proactiva las ideas clave. Conéctese a miles de aplicaciones comerciales para extender su CRM a todos los departamentos. O elija SalesforceIQ para configurar en minutos con acceso instantáneo a datos de CRM directamente desde su bandeja de entrada.

Trate a cada cliente como si fuera el único con Salesforce CRM. Comprenda sus necesidades, resuelva los problemas que experimenten e identifique las oportunidades de brindarles su ayuda gracias a la gestión de la información y las interacciones de sus clientes con su empresa en una única plataforma a la que se puede acceder en cualquier momento y lugar.

Salesforce es la plataforma de gestión de relación con los clientes (CRM) número 1 en el mundo. Nuestras aplicaciones basadas en la nube para ventas, servicio, marketing y otras áreas, no requieren expertos de IT para su configuración o gestión, basta con iniciar sesión y empezar a interactuar con los clientes de forma innovadora.

Registre, gestione y analice toda la actividad del cliente fácilmente y en un único lugar con nuestra suite de software de CRM basado en web. Supervise todo constantemente, desde las oportunidades de ventas hasta las peticiones de soporte, y desde el marketing de canal hasta las estadísticas del sitio web.

Optimice sus ventas, servicios, marketing y mucho más con la solución de gestión de relación con los clientes mejor valorada y de mayor eficacia del mundo. Obtenga una prueba gratuita ahora mismo.

 

 

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Especificaciones

Lenguaje
Español
Inglés
Portugués
Otros
CRM
Gestion de contactos
Gestión de embudo de ventas
Gestión de potenciales clientes
Integración con Redes Sociales
Pronóstico
Herramientas en el manejo de datos
Dashboard
Integración con APIs
Ticket de atención
Campañas de correo electrónico
Todo en uno
Soporte Técnico
Telefónico
Correo
Chat
24x7
En horarios laborales
Entrenamiento y Capacitaciones
Manual / Documentación
Foro de ayuda
Webinar / Videos
Entrenamiento en línea personal
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión de gratuita
Pago mensual
Pago anual
Pago de única vez
8.7 Puntaje total
7 reseñas

8.7Puntuacion del usuario
Características y Funcionalidad
9.1
Usabilidad
8.9
Servicio al cliente
8.3
Relación Precio Calidad
8.4
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7 Reseñas
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    4.15
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    90
    Servicio al cliente
    80
    Relación Precio Calidad
    70

    Costoso, pero súper recomendable para perfeccionar la gestión.

    + PROS: Lo que más nos gusta son las herramientas integradas en el programa, como lo son el módulo de Marketing Cloud, donde podemos personalizar las campañas para cada clientes. También nos ha servido Community Cloud, para crear comunidades en redes sociales para que los clientes interactúen entre sí. Es una herramienta poderosa, que cubre diversos flancos de nuestra gestión.
    - CONS: Al comienzo del proceso, los costos son relativamente altos. Además la curva de aprendizaje puede ser compleja. Es probable que necesite un especialista para su configuración.
    3.9
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    70
    Servicio al cliente
    70
    Relación Precio Calidad
    90

    En uno de los mejores CRM, profesional y adaptable.

    + PROS: Puede crear campañas de marketing multicanal, permite supervisar las actividades de los clientes y puede responder de manera rápida a los problemas que surgen, puede controlar y administrar cada negocio o empresa, se puede vincular en las redes sociales, también al asociarlo con la aplicación de nube comunitaria, se pueden formar comunidades participativas y cada cliente tiene la oportunidad de ayudarse mutuamente.
    - CONS: A veces el sistema se ralentiza, y puede perjudicar el trabajo.
    4
    Características y Funcionalidad
    100
    Usabilidad
    70
    Servicio al cliente
    70
    Relación Precio Calidad
    80

    Un producto personalizable según las necesidades del equipo.

    + PROS: La posibilidad de realizar integraciones, lo hace una solución muy completa y competitiva. No por nada son líderes del mercado.
    - CONS: Si se desea ahondar en sus funciones, se vuelva algo complejo de manejar; es preciso contar con la ayuda de un especialista.
    4.25
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    70
    Relación Precio Calidad
    80

    Una solución versátil y personalizable. Un avance para la gestión de nuestra empresa.

    + PROS: SalesForce ha mejorado nuestros niveles de gestión empresarial. Podemos organizar todo, así como hacer seguimiento personalizado a través de notas personales sobre clientes potenciales. Además, es bastante personalizable. Podemos configurar SalesForce para recopilar y rastrear lo que el equipo necesita saber.
    - CONS: La plataforma es algo compleja y con frecuencia surgen dudas sobre su funcionamiento. El soporte que otorgan, es algo lento y genera demoras en el proceso de implementación.
    4.4
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    90
    Relación Precio Calidad
    80

    Un software que se adapta a cualquier equipo de ventas, sin importar la categoría.

    + PROS: Lo que me gusta de Salesforce CRM es que es una solución lista para usar. La pude configurar en minutos y está diseñada para empresas en crecimiento. Nos permite hacer un seguimiento de clientes en tiempo real en un solo lugar.
    - CONS: Diría que los precios son algo elevados, pero dependerá de cada emprendimiento.
    5
    Características y Funcionalidad
    100
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    100

    Lo mejor de Salesforce es el poder en bruto, la plataforma puede hacer cualquier cosa. Las posibilidades de personalización, integración y manejo de datos son ilimitadas así como lo son los beneficios que genera.

    + PROS: Entre la capacitación en línea (inicio de pista), la documentación y los foros y comunidades de soporte, Salesforce proporciona un vasto volumen de soporte para ayudar a los usuarios a utilizar plenamente los poderes de la plataforma. Es muy fácil de usar, la vista de la página de inicio y el panel de control es fácil de usar y muy útil para trabajar y entender. Las otras cosas son que puede ser utilizado por un equipo completo al mismo tiempo. El desarrollo del equipo es muy fácil, la asignación del trabajo y los recordatorios y la lista de tareas siempre se consiguen sencillamente con algunos clics. Me gusta este programa porque ha permitido el crecimiento de la empresa, nos permite acceder a la información o datos de nuestros clientes tanto desde las oficinas como desde cualquier otro sitio de nuestra preferencia, lo cual es excelente y muy importante, ya que nos permite trabajar desde varios lugares y nos da flexibilidad en el trabajo y posibilidad de cumplir siempre sobre todo con el cliente que es la parte vital de todo negocio.
    4.75
    Características y Funcionalidad
    100
    Usabilidad
    90
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    90

    Un experiencia muy buena, con un gran soporte.

    + PROS: Software muy intuitivo y ágil. Orientado a aumentar las ventas.
    - CONS: Los saltos de precios en función de la cantidad de usuarios son bastante importantes.
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