Giuliana Oyarzun
El cumplimiento laboral en Chile atraviesa un momento clave. Por un lado, existe una conciencia creciente en las empresas sobre la importancia de cumplir con la normativa vigente, impulsada por fiscalizaciones más frecuentes y un marco regulatorio cada vez más exigente.
Por otro lado, persiste una brecha significativa entre la intención de cumplir y la capacidad real de implementar las normas de forma consistente, trazable y demostrable.
Se trata de un escenario marcado por la reducción de la jornada laboral a 42 horas, mayores exigencias en registro electrónico y un entorno de fiscalización cada vez más técnico.
Para analizar mejor este contexto conversamos con Genera, empresa referente en soluciones para gestión de recursos humanos con más de 38 años de experiencia, y que ha acompañado a numerosas empresas chilenas en digitalizar la gestión de sus trabajadores y alcanzar el cumplimiento legislativo.
Hablamos sobre los principales desafíos que enfrentan las empresas chilenas, los cambios recientes y elaboramos este checklist definitivo de cumplimiento laboral para 2026.
¿Cómo se encuentra el cumplimiento laboral en las empresas chilenas?
En 2024, La Dirección del Trabajo ejecutó 847 fiscalizaciones más que en 2023, con una multa promedio de $2.8 millones, además de que un 65% de las empresas fiscalizadas tenían infracciones.
Las principales deficiencias incluyen contratos sin estipulaciones mínimas, falta de actualización de contratos y problemas en registros de asistencia.
A pesar de ello, Genera hoy observa un escenario mixto. Existe mayor conciencia sobre la importancia del cumplimiento laboral y un interés genuino por hacer las cosas bien, pero todavía hay una brecha importante entre la intención y la ejecución.
“Sin duda, el mayor factor de ansiedad es el riesgo de multas y sanciones, especialmente cuando la empresa siente que hizo esfuerzos por cumplir, pero no tiene la certeza de estar haciéndolo correctamente. También genera mucha preocupación la fiscalización, porque muchas veces no existe claridad sobre qué documentación se va a solicitar ni en qué formato”, señala Martín García- Huidobro, gerente comercial de Genera.
Los 8 puntos clave del cumplimiento laboral en Chile: Checklist para 2026
Esto coloca en el centro de discusión cuánto se sabe realmente sobre la normativa vigente y qué tanta capacidad tienen las empresas de implementarla de manera consistente y demostrable.
A partir de nuestra charla con Genera, hemos resumido en este checklist cuáles son los aspectos clave que debes conocer para evitar el riesgo de multas y sanciones.
1. Respetar la nueva Ley de jornada laboral de 40 horas
El primer foco de atención para 2026 que observan desde Genera en cumplimiento laboral es la implementación de la Ley de 40 horas. Para marzo de ese año, la jornada semanal deberá reducirse a 42 horas, lo que obliga a revisar cómo se organiza el tiempo de trabajo sin afectar la operación ni incrementar los costos laborales.
Al revisar los procesos de sus clientes en detalle, notan que muchas organizaciones subestiman el impacto operativo de este cambio y no miden con precisión las horas realmente trabajadas, lo que dificulta aumentar la productividad y anticipar desvíos.
En cuanto a lo que exige la ley, estos son los puntos más importantes:
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Máximo 40 horas semanales
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Registro diario entrada/salida
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Descansos obligatorios
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Pago correcto horas extra (50% primera, 100% siguientes)
Otro desafío que describen es sobre cómo se gestionan las jornadas, los turnos y los descansos, y en contar con registros que permitan demostrar que la empresa cumple efectivamente con la normativa.
De hecho, “todavía existen muchas industrias donde se lleva el control de asistencia de forma manual a través de libros, lo cuál se traduce en largos procesos de conciliación de la información y de un gran sobre costo por pago de horas extras”, agrega.
Por ejemplo, el equipo de Genera comenta el caso de un cliente del rubro logístico que mediante su Workflow de aprobación de horas extras y un dashboard que le permita monitorear el gasto, logró disminuir las horas que estaban pagando en un 47%, lo que se tradujo en ahorros de más de USD $50 mil al mes.
2. Tener disponibles y actualizados los contratos de trabajo
La existencia de contratos de trabajo escritos y correctamente actualizados sigue siendo uno de los pilares del cumplimiento laboral.
El Código del Trabajo establece estipulaciones mínimas obligatorias, así como la necesidad de mantener anexos, modificaciones y finiquitos debidamente formalizados.
En la experiencia del equipo de Genera, uno de los errores más frecuentes es la dispersión documental: contratos firmados, pero no centralizados; anexos que no coinciden con la realidad operativa; o finiquitos sin respaldo adecuado.
Otro punto es la brecha con respecto a la firma digital: “Muchas empresas siguen firmando todos sus documentos en papel físico, lo cual genera una ineficiencia no solo en el proceso mismo, sino que también en el acceso y almacenamiento de esos archivos”, afirma García- Huidobro.
Para evitar riesgos, se aconseja revisar periódicamente que todos los contratos:
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Estén vigentes
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Reflejen correctamente la jornada, funciones y modalidad de trabajo
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Cuenten con las firmas válidas correspondientes
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Conservarlos por al menos cinco años posteriores al término de la relación laboral
3. Liquidar correctamente las remuneraciones
La correcta liquidación de remuneraciones es otro eje crítico que destaca Genera, especialmente en un contexto de cambios normativos como la reforma de pensiones.
Errores en cálculos, descuentos previsionales o gratificaciones no solo afectan la relación con los trabajadores, sino que también exponen a la empresa a sanciones. Por eso, las liquidaciones deben estar firmadas con los siguientes descuentos legales:
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AFP
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Salud
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Seguro de cesantía
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+ Conservación mínima de cuatro años
Asimismo, señalan que muchas inconsistencias surgen cuando los procesos de remuneraciones se gestionan de forma manual o fragmentada, aumentando el riesgo de errores humanos. Esto se vuelve especialmente sensible en empresas con dotaciones grandes o con esquemas variables de jornada.
Por ejemplo, el software de remuneraciones de Genera ofrece la gestión centralizada de nóminas e integración con plataformas como PreviRed y con todas las instituciones bancarias. De esta manera, los equipos de Recursos Humanos pueden gestionar la nómina de múltiples empresas o razones sociales desde un solo lugar, con la opción de carga masiva, reduciendo los tiempos de gestión.
4. Cumplir con la normativa de seguridad y salud laboral (Ley 16.744)
La Ley 16.744 establece la necesidad de evaluar riesgos, afiliarse a una mutualidad y, en el caso de empresas con más de 25 trabajadores, contar con un comité paritario de seguridad y salud en el trabajo.
Este es un ámbito donde muchas empresas cumplen parcialmente, pero carecen de respaldo documental actualizado.
Para cumplir correctamente, es fundamental contar con:
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Evaluaciones vigentes
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Actas del comité paritario
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Capacitaciones registradas
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Evidencia de acciones preventivas.
Estos documentos suelen ser solicitados por la autoridad y permiten demostrar una gestión activa de la seguridad laboral.
5. Centralizar y digitalizar documentación laboral
Otra preocupación que menciona el equipo de Genera es la nueva exigencia de la centralización digital de la documentación laboral y lo que esto significa para el cumplimiento operativo en 2026.
La Ley 21.327, que moderniza la Dirección del Trabajo, introdujo la obligación de registrar electrónicamente diversos datos y documentos laborales en un sistema centralizado, en línea con la digitalización que exige la fiscalización moderna.
Esto se realiza a través de plataformas electrónicas como el Registro Electrónico Laboral (REL), habilitado por la Dirección del Trabajo (DT) y gestionado desde el portal MiDT.
Desde la práctica, García-Huidobro observa que muchas empresas todavía dependen de copias físicas o de sistemas fragmentados, lo que complica tanto la gestión interna como la respuesta ante una inspección:
“Las exigencias de registro electrónico impactan directamente procesos clave como el control de asistencia, la gestión de jornadas, la documentación laboral y el pago de remuneraciones. Cuando estos procesos se gestionan de forma manual o poco estructurada, aumentan los errores, los sobrecostos y la presión sobre los equipos de recursos humanos”, expresa.
Para ello, las empresas deben registrarse en portal MiDT y seguir estos pasos
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Acceder a MiDT > Crear cuenta > Cargar contratos/asistencias vía comunicación electrónica obligatoria (desde 2025).
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Usar plataformas certificadas (Resolución Exenta N°38) para registros de asistencia digital (biometría con consentimiento).
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Mantener actualizados F-30, protocolos Ley Karin y cotizaciones; autorizaciones jornadas excepcionales (minería) vía sistema nuevo.
También existe la posibilidad de solicitar a la Dirección del Trabajo la autorización para centralizar documentación laboral y previsional en un solo repositorio, lo cual se tramita a través de MiDT o de una inspección, y tiene vigencia sujeta a mantener las condiciones que dieron origen a esa autorización.
6. Contar con protocolos de la Ley Karin y cumplir la cuota de inclusión laboral
El gerente comercial de Genera también menciona una realidad recurrente: “Se da que también la gente de recursos humanos no necesariamente son expertos en normativa laboral” y pueden pasar por alto exigencias más recientes. Algunas de ellas son la Ley de acoso laboral, la cuota de inclusión y las regulaciones sobre trabajadores extranjeros.
Desde agosto de 2024, la Ley Karin (21.643) obliga a todas las empresas chilenas a prevenir, investigar y sancionar el acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo.
Esto implica los siguientes puntos:
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Protocolos escritos
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Canales de denuncia confidenciales
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Procedimientos de investigación imparciales
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Capacitaciones anuales.
En paralelo, la Ley 21.015 exige que las empresas con más de 100 trabajadores reserven al menos un 1 % de su dotación para personas con discapacidad, o bien acrediten medidas alternativas. Ambas normativas requieren comunicación electrónica a la Dirección del Trabajo y respaldos documentales claros.
Contar con protocolos actualizados, registros de capacitación y evidencias de cumplimiento también demuestra un compromiso real con entornos laborales seguros e inclusivos.
7. Verificar la situación migratoria de los trabajadores extranjeros
La contratación de trabajadores extranjeros es una realidad cada vez más presente en Chile, representando un 10,7% de la población ocupada en Chile, según datos del INE para el trimestre noviembre 2024 - enero 2025.
Por eso, la Dirección del Trabajo ha reforzado la exigencia de que toda persona extranjera cuente con autorización legal para trabajar, ya sea mediante visa de residencia o visa sujeta a contrato.
Ante una fiscalización, se deben presentar:
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Contratos en español y una copia en el idioma nativo del trabajador
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Visas vigentes de trabajo o residencia del empleado
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Registros ordenados para demostrar que la relación laboral cumple con la normativa vigente.
8. Asegurar la equidad y el cumplimiento en casos de teletrabajo
El teletrabajo también ha sido comentado con Genera como un desafío específico del cumplimiento laboral actual. En general, consiste en asegurar que la jornada, los descansos y el registro de horas se cumplan de forma equivalente al trabajo presencial.
La regulación vigente, basada en la Ley 21.645 y complementada por la Ley de 40 horas, exige tres puntos clave:
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Acuerdos escritos
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Provisión de equipo y reembolso de costos operativos
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Respeto a la desconexión digital mínima de 12 horas continuas.
La Dirección del Trabajo ha puesto especial atención en este punto, solicitando acuerdos formales y comunicaciones electrónicas a través de la plataforma MiDT.
Cómo cumplir con la normativa laboral sin morir en el intento
Las dificultades para cumplir las normativas legales atraviesan a todas las empresas, independientemente del tamaño. Al conversar sobre las empresas pequeñas y medianas, el equipo de Genera describe que su mayor dificultad es la falta de recursos y el error humano.
Esto es porque las microempresas cuentan con una persona que tiene otras funciones se hace cargo del cumplimiento normativo, y en el caso de las empresas medianas, estas deben contratar una persona que se dedica exclusivamente a este tema.
En el caso de las empresas grandes, se observa que sufren con respecto a la consolidación de la información y estandarización de los procesos, dado que cuentan con distintas locaciones dentro de la misma operación.
“Vemos registros de asistencia incompletos, cálculos de horas extras realizados de forma manual, documentación laboral sin respaldo formal o sin firma válida y un uso excesivo de planillas que no necesariamente conversan entre sí. Estos errores no siempre responden a mala intención, si no a la falta de herramientas que acompañen el crecimiento de la empresa y la complejidad de su operación”, aclara García-Huidobro.
Las plataformas como Genera, que permiten ordenar, automatizar y dar trazabilidad a los procesos laborales, son el tipo de herramientas que las empresas están comenzando a utilizar para cumplir con mayor eficiencia y tranquilidad.
Cumplimiento laboral en 2026: de obligación a estrategia
El cumplimiento laboral en Chile avanza hacia un enfoque más demostrable y digitalizado, aunque todavía existe una brecha entre la intención de cumplir y la ejecución operativa. Además, el uso de planillas y cruces de forma manual hace que la toma de decisiones sea más compleja, afectando el crecimiento empresarial.
Al conversar con un referente de la industria, es evidente que cumplir hoy no es solo saber qué exige la ley, sino de tener la capacidad de implementarla de manera consistente y demostrable.
Una gestión integrada de las normativas laborales reduce riesgos, optimiza costos y se transforma en una ventaja competitiva para las empresas que miran hacia 2026.
