Freshdesk es la última tecnología de soporte basada en la nube que incluye todo lo que necesita para rastrear y administrar proyectos. Freshdesk ofrece una variedad de características como seguimiento de problemas, administración de SLA, automatizaciones inteligentes, sección de preguntas frecuentes sobre SEO Ready, base de conocimiento y portales de autoservicio personalizables, que ayudan a aumentar la productividad del agente y reducir el agotamiento.

El software de soporte al cliente basado en la nube de Freshworks, Freshdesk, hace que la felicidad del cliente sea refrescantemente fácil. Con características potentes, una interfaz fácil de usar y un modelo de fijación de precios de freemium, Freshdesk permite a las empresas de todos los tamaños brindar una experiencia de soporte multicanal sin interrupciones a través de correo electrónico, teléfono, web, chat, foros, redes sociales y aplicaciones móviles.

Las capacidades de Freshdesk incluyen emisión de tickets sólida, administración de SLA, automatizaciones inteligentes, informes inteligentes y mecánica de juego para motivar a los agentes.

Freshdesk es parte de la familia de productos Freshworks, cuyos productos incluyen Freshservice IT Service Management Software, Freshsales CRM Software, etc., con más de 150000 clientes en todo el mundo, incluidos Hugo Boss, Toshiba, Cisco, Honda, The Atlantic y QuizUp.

Fácil de usar, rápido de configurar. Comienza a trabajar rápidamente con un helpdesk personalizado para satisfacer tus necesidades. Soporte multicanal. Mantente al tanto de las solicitudes, sin importar cómo los clientes elijan contactarte. Agentes felices y comprometidos. Promueve la productividad y la participación con automatizaciones y mecánicas de juego.

 

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