Realiza una gestión de comentarios del cliente cada pocos segundos,se envía una encuesta de satisfacción del cliente de CustomerCount. Con nuestras métricas avanzadas,análisis actualizados e informes personalizables,puede escuchar y actuar sobre todo.

Monitoree los comentarios de los clientes sobre su experiencia de ventas obtenga acceso inmediato y en tiempo real a los comentarios de sus clientes con CustomerCount,retroalimentación que puede rastrearse a nivel de representante individual.

Capture comentarios sobre las interacciones de servicio al cliente con un asombroso 91% de clientes insatisfechos nunca volverán a comprarle bienes o servicios. Sin embargo, si hace un esfuerzo para remediar las quejas de los clientes, 82% a 95% de ellos se quedarán con usted.

Aborde los problemas potenciales del servicio al cliente antes de que se conviertan en “problemas” importantes y podría ahorrar mucho dinero en su proceso de ventas.

Capture comentarios valiosos de los clientes antes del lanzamiento de su producto,cuando planifique mejoras o cambios en el producto, use CustomerCount para ejecutar ideas anteriores a sus clientes antes de implementarlas.

Use la puntuación neta del promotor (NPS) para medir la lealtad de sus clientas al emplear el uso de dos preguntas, podemos cuantificar cuán leales son sus clientes e identificar qué clientes están en peligro de dejarlo.

Permita que CustomerCount elimine las conjeturas de la lealtad del cliente y le brinde información procesable para usar a diario.

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Profundice para encontrar exactamente lo que está buscando con la búsqueda de texto completo en todos los resultados de las encuestas de clientes. Ahora que casi el 50% de todas las encuestas se realizan en un dispositivo móvil, ¡esto es más crucial que nunca! Utilice CustomerCount y analice los comentarios e informes de sus clientes desde cualquier dispositivo y cualquier tamaño de pantalla.

Empleando el uso de dos preguntas, podemos cuantificar qué tan leales son sus clientes e identificar qué clientes están en peligro de dejarlo. Deje que CustomerCount elimine la conjetura de la lealtad del cliente y le brinde información procesable para usar a diario.

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