¿Qué es Zendesk Talk Call Center?

Una conversación telefónica es una forma poderosa de resolver un problema, incluso en la era del correo electrónico y las redes sociales. Cuando los clientes reciben ayuda por teléfono, los agentes pueden resolver problemas complejos más rápido y brindar asistencia personalizada. Haga que esas conversaciones sean fáciles y eficientes con Zendesk Talk.

Talk es un software de centro de llamadas basado en la nube integrado en el sistema de tickets de Zendesk Support , que permite a los equipos de servicio al cliente proporcionar asistencia telefónica desde la misma plataforma que utilizan para administrar todos los demás canales. Con el historial completo de clientes, la creación automática de tickets y la grabación de llamadas, los agentes pueden centrarse en las conversaciones en lugar del flujo de trabajo.

Para preguntas rápidas y actualizaciones fáciles, comience a enviar mensajes de texto con sus clientes. El texto permite a los agentes recibir mensajes de texto, automatizar alertas y enviar mensajes proactivos. Cada conversación se convierte en un boleto, con flujos de trabajo integrados, informes e historial completo de clientes. Lo mejor de todo es que no se requiere codificación ni software adicional. Obtenga más información sobre el software de servicio al cliente de SMS .

 

 

Características de Zendesk Talk Call Center

Idiomas
Español
Inglés
Portugués
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Industrias
Publicidad
Agricultura
Concesionario de automóviles
Bancario
Construcción
Consultor
Distribución
Educación
Energía
Ingeniería
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hotelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
Productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Países
México
España
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Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba
Portugal

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Puntaje de usuarios

Funcionalidades 0
Usabilidad 0
Servicio al cliente 0
Precio Calidad 0
  • Mauricio Cacciavillani
    Mauricio Cacciavillani
    Sep 23, 2020 at 10:09 PM
    Tiempo utilizando el software
    Frecuencia de utilización del Software
    Rol del usuario
    ¿Vienes de cambiar de otro producto?¿Vienes de cambiar de otro producto?¿Vienes de cambiar de otro producto?¿Vienes de cambiar de otro producto?¿Vienes de cambiar de otro producto?¿Vienes de cambiar de otro producto?¿Vienes de cambiar de otro producto?
    + PROS:
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    - CONS:
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    Funcionalidades
    Usabilidad
    Servicio al cliente
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