Zendesk Chat es el software adecuado para atender a los clientes que van de prisa y necesitan poder hablar con una persona a la mayor brevedad.
Con Zendesk Chat también es posible interactuar proactivamente con los clientes en contexto y tiempo real, para que puedan recibir la atención que se merecen.
Zendesk Chat dispone de todo lo que se necesita para hacer que las conversaciones con los clientes fluyan perfectamente de un canal a otro, logrando una mejor experiencia para los negocio y para los clientes.
Chatbots y el futuro de la automatización
Hoy en día, las compañías que ponen énfasis en las comunicaciones con los clientes en tiempo real están llevando las interacciones un paso más allá gracias a la automatización en el entorno de la web y los dispositivos móviles.
Zendesk Chatbot puede contar chistes, procesar pagos y hacer recomendaciones de comidas.
Al ser un programa diseñado con AI, aprende automáticamente con cada experiencia obtenida en cada interacción, Chatbot puede hacer chistes y transmitir emociones o empatizar con las del cliente en cada conversación.
Chatbots atiende preguntas en tiempo real
Es uno de los bots más sencillos que una marca puede crear, genera respuestas provenientes directamente de las páginas de su propio sitio web, brinda información y ofrece mercancía de almacén y registra las respuestas que les son dadas por los clientes para aprender sobre tendencias.
Características:
- Ser rápido: Automatiza las respuestas a las preguntas frecuentes, con el software de chatbot, en cualquier momento del día o de la noche.
- Ser proactivo: El software de chatbox te permite obtener información de los visitantes y conectarlos inmediatamente con las personas correctas.
- Ser genuino: Haz una transferencia impecable de las conversaciones de los chatbots a los agentes humanos para las tareas más complejas o confidenciales.
Los chatbots con tecnología de IA facilitan el trabajo de los agentes y les permiten centrar su atención en los problemas más complejos.
Es fácil personalizar, crear y ampliar la experiencia de los clientes con nuestra solución de chatbot.
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