Workbooks ofrece dos potentes soluciones de CRM; Workbooks CRM Edition y Workbooks Business Edition, que se pueden combinar para obtener la función más adecuada para los usuarios con la mejor combinación de precios.
Workbooks CRM Edition ofrece herramientas de automatización de fuerza de ventas, gestión de marketing y atención al cliente fáciles de usar. A diferencia de las soluciones tradicionales de CRM, Workbooks Business Edition se extiende más allá de las capacidades centrales de CRM para incluir la gestión de pedidos, el cumplimiento de pedidos, la facturación y la gestión de proveedores.
Nuestro conjunto de productos permite a nuestros clientes acelerar el crecimiento de las ventas, mejorar la ejecución de marketing, agilizar los procesos comerciales y mejorar la calidad de la atención al cliente que brindan. Con acceso a información de gestión en tiempo real, puede tomar decisiones comerciales más rápidas y más informadas para ayudar a hacer crecer su organización.
MÁRKETING
Segmento y objetivo
Captura y gestiona leads
Campañas y eventos
Automatización de marketing
Cuadros de mando y análisis
VENTAS
Seguimiento de oportunidades
Administrar canalización
Pronostica con precisión
Flujos de trabajo y aprobaciones
Desempeño del monitor
PROCESANDO ORDEN
Citas fáciles
Procesamiento de pedidos simple
Facturación
Notas de crédito
Firma digital
SERVICIO AL CLIENTE
Soporte de tickets
Flujos de trabajo y automatización
Métricas de servicio
Experiencia unificada del cliente
Autoservicio
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Workbooks tiene un gran nivel de personalización disponible, lo que significa que podemos editar todos los tipos de registros en términos de cómo se ven, qué se debe completar y qué se muestra para ciertas personas si es necesario.