Automatización Robótica de Procesos

Automatización Robótica de Procesos: ¿de qué se trata? Para empezar, este término también es conocido por su equivalente en inglés: Robotic Process Automation. Además, se le define con frecuencia por el acrónimo RPA.

De acuerdo con el Instituto para la Automatización Robótica de Procesos e Inteligencia Artificial (IRPAAI, por sus siglas en inglés), RPA es la tecnología que permite configurar un software o robot para controlar e interpretar las aplicaciones existentes.

Específicamente, la Automatización Robótica de Procesos e Inteligencia Artificial, que significa automatización de procesos mediante robots, permite procesar una transacción, manipular datos, desencadenar respuestas y comunicarse con otros sistemas digitales.

Software de RPA: ¿en qué consiste?

RPA nada tiene que ver con grandes maquinarias, componentes ni brazos electrónicos para efectuar procesos de manufactura. Eso, aunque es lo que pasa por la mente de muchos al referirse a robots. En realidad, se trata de robots de software.

Puntualmente, RPA puede definirse como un programa informático que permite la automatización de procesos como pueden ser labores catalogadas como predecibles, medibles y configurables.

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¿Para qué sirve un software de RPA?

Los software de RPA pueden usarse en diversos entornos y procesos. Entre ellos pueden mencionarse:

  • Labores repetitivas que se ejecutan entre 40 y 60 veces al día.
  • Reportes frecuentes para la toma de decisiones y el análisis de datos.
  • Envío masivo de correos electrónicos y extracción de información de fuentes alternas.
  • Convertir datos en modelos gráficos y de decisión.
  • Transacciones de aplicaciones ERP.
  • Mantenimiento preventivo de sistemas integrales.

 RPA: software con múltiples ventajas

Los software RPA pueden ofrecer diferentes ventajas. Con respecto a las tareas que involucran su uso, hacen posible:

  • Simplificar el tiempo.
  • Reducir el equipo de trabajo empleado.
  • Automatizar los procesos.
  • Aumentar la productividad.
  • Incrementar la calidad.
  • Mejorar el control.
  • Detectar fallas.
  • Mejorar la experiencia.
  • Ahorrar costos.

El uso de este tipo de herramienta puede significar para una empresa mejorar la experiencia del cliente, interrumpir la competencia y el crecimiento de primera línea. Del mismo modo, puede sentar las bases para una agenda de transformación digital más amplia.

Asimismo, puede contarse como ventaja la variedad de tutoriales y cursos que permiten aprender a utilizar este tipo de software. Es común toparse en Internet con opciones de RPA online training pagado y gratuito.

 Recomendaciones para elegir un RPA

Cuando se busca un software de RPA, son diferentes las marcas que se mencionan: Blue Prims, UiPath, Foxtrot Powered, AutomationEdge, entre otras.

Ahora bien, ¿cuál elegir? En primer lugar, siempre es buena idea tomar en cuenta los requerimientos de la empresa.

Antes de decidirse por una herramienta de RPA en particular, se aconseja considerar que:

  • Su implementación no signifique una complicación.
  • Su utilización no represente trabajo adicional para el departamento técnico de la empresa.
  • Tenga una interfaz clara y fácil de usar.
  • Su funcionalidad sea fluida.
  • Pueda ser usada por todos los empleados para diversos tipos de trabajo en cualquier lugar del negocio.
  • Sea lo suficientemente inteligente y sofisticada para permitir un aprendizaje más avanzado.
  • Progrese en su poder de automatización.
  • Se adapte a las necesidades cambiantes de la organización.
  • Sea escalable.
  • Permita el acceso de otras aplicaciones y procesos, o cree aplicaciones accesibles para otros usuarios.
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