Oracle Engagement Cloud

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Oracle Engagement Cloud combina las capacidades de ventas y servicio en una solución con una combinación única de automatización de ventas, gestión de solicitudes de servicio, gestión de conocimiento y servicio digital al cliente. Al utilizar Engagement Cloud, los profesionales de ventas y servicios admiten cuentas de alto toque y de alto valor.

Maximice las ventas con un completo conjunto integrado de herramientas de venta directa a contrato que incluyen aplicaciones móviles integrales, un cliente completo 360 y colaboración del equipo de ventas. Mejore la efectividad de las ventas y logre objetivos de ingresos específicos utilizando cuotas, territorios, compensación de incentivos y más.

Capture, administre y comparta problemas de servicio relacionados con cuentas, contactos y socios. Ofrezca las respuestas más relevantes a los clientes con la ayuda de las respuestas recomendadas, la búsqueda en el lenguaje natural y las capacidades avanzadas de creación de conocimiento.

Brinde servicio a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, chat y navegación conjunta junto con la integración de telefonía que ofrece un flujo de llamadas optimizado con pantalla configurable emergente.

Las ediciones Enterprise y Premium de Oracle Engagement Cloud ofrecen soluciones industriales preconstruidas para comunicaciones, bienes de consumo, servicios financieros y alta tecnología y fabricación.

Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión de gratuita
Pago mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Lenguaje
Español
Inglés
Portugués
Otros
Entrenamiento y Capacitaciones
Manual / Documentación
Foro de ayuda
Webinar / Videos
Entrenamiento en línea personal
Soporte Técnico
Telefónico
Correo
Chat
24x7
En horarios laborales
CRM
Gestion de contactos
Gestión de embudo de ventas
Gestión de potenciales clientes
Integración con Redes Sociales
Pronóstico
Herramientas en el manejo de datos
Dashboard
Integración con APIs
Ticket de atención
Campañas de correo electrónico
Todo en uno
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