OMNITRACKER es uno de los sistemas de software líderes en gestión de servicios de TI en Europa, que cuenta con flexibilidad y alto potencial de integración.

El OMNITRACKER Web Gateway le brinda acceso independiente de la plataforma a OMNITRACKER utilizando navegadores web estándar. Puede personalizar la interfaz de usuario y adaptar OMNITRACKER a los procesos específicos de su empresa y al diseño corporativo. Utilice los potentes componentes principales OMNITRACKER para adaptar su sistema OMNITRACKER de manera óptima a los requisitos de su negocio. Los componentes básicos listos para usar son parte de la plataforma de procesos de negocio de OMNITRACKER y amplían su funcionalidad.

Los datos se sincronizan o intercambian mediante importaciones o exportaciones y se pueden transformar al mismo tiempo. OMNITRACKER admite formatos populares de importación y exportación como archivos MDB, XLS o CSV. La función de importación le permite integrar datos de todos los sistemas compatibles. Puede importar estos datos directamente en el sistema en vivo. La sincronización de datos se registra y se puede rastrear. Los mensajes de acuse de recibo o los mensajes de error se generan durante la importación y exportación.

Los informes OMNITRACKER le permiten procesar sus datos de acuerdo con diferentes criterios y emitirlos con claridad. Como resultado, los datos significativos siempre están disponibles para la administración como base para la toma de decisiones. El Tablero OMNITRACKER le brinda una herramienta para mostrar toda la información esencial en su entorno OMNITRACKER. Puede visualizar informes seleccionados en una o varias ventanas y actualizarlos automáticamente a intervalos de tiempo libremente definibles.

Además, utilizando OMNITRACKER Email Gateway puede integrar diferentes canales de comunicación en OMNITRACKER para procesar centralmente los mensajes transmitidos. OMNITRACKER Email Gateway admite diferentes formatos de mensajes y, por lo tanto, constituye la base de un “Sistema de mensajería unificada”.

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