LiveZilla incluye un software de chat en vivo con soporte para varios sitios web, monitoreo de visitantes y un sistema de mesa de ayuda que le permite no solo integrar correos electrónicos que recibe de los clientes, sino también mensajes de Twitter y Facebook en su sistema de tickets.

LiveZilla es un sistema de mensajería instantánea especialmente dirigido al ámbito web. Te permitirá comunicarte en tiempo real con los visitantes de tu página y monitorizar todo el tráfico que ésta reciba. En una palabra, LiveZilla sirve para convertir a tus visitantes en verdaderos clientes.

LiveZilla incluye soporte para múltiples operadores, múltiples páginas web, filtros de seguridad, monitorización de los visitantes en tiempo real, soporte para conexiones seguras SSL, visualización del historial del visitante, alertas visuales y sonoras, soporte para webcam, permisos de usuario, transferencias y gestión de ficheros, gestión de recursos, sistema de copia de seguridad, etc.

¿Qué hace que LiveZilla Live Support sea tan eficiente? Un sistema de administración de recursos inteligente pero poderoso. Almacene las respuestas a todas las preguntas comunes junto con los archivos para responder a las necesidades de sus visitantes al instante. Herir dedos por tipear, eso fue ayer. Todos los recursos se pueden arrastrar y soltar en el cuadro de chat del socio de chat correspondiente.

Esos grupos de chat pueden ser creados dinámicamente por sus operadores directamente desde cada cliente de LiveZilla o puede permitir que los visitantes de su sitio web se comuniquen concediéndoles acceso a grupos de chat públicos directamente a través del widget de chat que usted integró en su sitio web.

Para aumentar la legibilidad, el formato HTML completo es posible con el editor de HTML incorporado. Use diferentes estilos como negrita o cursiva y enriquezca sus mensajes de chat con imágenes, listas y tablas.

Fácil de usar, flexible y potente, la ayuda en vivo de la próxima generación y el sistema de soporte en vivo lo conecta con los visitantes de su sitio web. Use LiveZilla para proporcionar chats en vivo y controlar a los visitantes de su sitio web en tiempo real. ¡Convierta a los visitantes en clientes, con LiveZilla.

Use Live Chats / Live Help para ponerse en contacto con los visitantes de su sitio web al instante. Pregunte a los visitantes si tienen preguntas o necesitan ayuda y aumente la satisfacción del cliente y las ventas. Ofrezca un servicio de atención al cliente de primera calidad por chat en vivo con sus clientes y brinde asistencia directa donde sea necesario, ¡en cualquier momento!

La función integrada de monitoreo de visitantes en tiempo real de LiveZilla le permite ver al instante quién está en sus sitios web. Vea quién recomendó a sus visitantes, de dónde son sus visitantes (País, Ciudad, Región), qué palabras clave usaron para encontrar su sitio y la ruta por la que navegan por su sitio web.

Dondequiera que vaya, lleve su sistema favorito de chat en vivo y mesa de ayuda con usted. LiveZilla está disponible para los siguientes dispositivos y plataformas: Todos los navegadores modernos. Windows 7/8/10. Apple Mac OSX. Linux. IOS. Androide.

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Especificaciones

Mesa de Ayuda
Rastreo de caso por email
Colaboración de entradas
Base de conocimientos
Respuestas automáticas
Portal del cliente
Hacer, recibir y grabar llamadas
Integración con redes sociales
Gestión de acuerdos de nivel de servicio
Soporte en línea
Lenguaje
Español
Inglés
Portugués
Otros
Soporte Técnico
Telefónico
Correo
Chat
24x7
En horarios laborales
Entrenamiento y Capacitaciones
Manual / Documentación
Foro de ayuda
Webinar / Videos
Entrenamiento en línea personal
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
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Dispositivo móvil - Android Nativo
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