IT Cloud Services Chatbot

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IT Cloud Services brinda la posibilidad de atender a los clientes a través de  ChatBot por medio de Whatsapp como canal  principal.

Con el Chatbot de IT Cloud Services será posible obtener múltiples beneficios que se evidencian en las distintas áreas de servicio en atención al cliente y más:

  • AGENDAR CITAS
    Sus usuarios podrán tomar una cita indicando especialidad, fecha y hora, esta información se integrara directamente con su plataforma agendamiento para validar disponibilidad.
  • SERVICIO AL CLIENTE
    Resolver dudas, consultar productos y cotizar servicios son algunas funcionalidades de este Chatbot generando una atención amable y oportuna.
  • COBRANZAS
    En este Chatbot el usuario podrá validar su identidad con algunas preguntas de seguridad y posteriormente consultar el saldo de su obligación y la referencia de pago.
  • REGISTRO DE TICKETS
    Un Chatbot en el que podrás capturar de forma ágil información de solicitudes, peticiones o incidentes, al igual que suministrar datos de estado del ticket y tiempos estimados de respuesta .
  • TOMA DE PEDIDOS
    Con este Chatbot podrá capturar toda la información de los pedidos de sus usuarios y retornar información de disponibilidad, fecha y hora de entrega entre otros.
  • RESERVAS
    Con una integración muy sencilla este Chatbot capturará todo tipo de reservas validando la disponibilidad y generando métodos rápidos y confiables de confirmación .
  • ENCUESTAS
    De forma fácil y en linea con este Chatobot recolectará toda de información de forma organizada mediante un cuestionario previamente diseñado.
  • ACTUALIZACIÓN DE DATOS
    En este Chatbot el usuario podrá actualizar de forma fácil sus datos de registro y contacto.

IT Cloud Services integra múltiples características que  les permiten a los Chatbots:

  • INTERACCIÓN A TRAVÉS DE MENÚS
    Sus clientes podrán tener acceso a la información a través de un menú interactivo.
  • LENGUAJE NATURAL EN SUS CONVERSACIONES
    Sus clientes interactuan con nuestro ChatBot en lenguaje natural utilizando inteligencia artifical para que puedan preguntar en la forma en que habitualmente lo hacen cuando conversan con una persona.
  • VISUALIZAR CONVERSACIONES
    A través de la herramienta Web de Whatsapp, podra visualizar en linea las conversaciones que tiene el ChatBot con sus clientes.
  • ATIENDE USUARIOS LAS 24 HORAS
    El chatBot o Robot permite tener varias conversaciones simultáneamente a cualquier hora del dia
  • INTEGRACION CON SUS BASES
    Con integración de una API, el ChatBot o Robot puede entregar información de forma personalizada, Ejemplo, con el número de documento solicitado hacer consultas en las bases de datos y entregar el saldo de una cuenta.
  • SIN INSTALACIONES ADICIONALES
    Los usuarios finales no deben instalar nada adicional ni ingresar a un sitio web., únicamente tener Whastapp.
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Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión de gratuita
Pago mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Lenguaje
Español
Inglés
Portugués
Otros
Entrenamiento y Capacitaciones
Manual / Documentación
Foro de ayuda
Webinar / Videos
Entrenamiento en línea personal
Soporte Técnico
Telefónico
Correo
Chat
24x7
En horarios laborales
Estaremos felices de ver tus comentarios.

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