El software IFS Field Service Management cubre todo el ciclo de vida del servicio de extremo a extremo. Las mejoras recientes y las capacidades de IoT incorporadas lo convierten en la mejor solución de su clase que ofrece el servicio de campo conectado más completo del mercado.

Ayuda a organizaciones como la suya a maximizar la eficiencia operativa, aumentar los ingresos, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente. Ahorre hasta 1.5 días de trabajo a la semana con IFS mobile y mejora el tiempo de respuesta de 24 horas a sólo 2 horas.

Su personal de campo puede aceptar trabajos rápidamente, usar el GPS para encontrar piezas cercanas y obtener instrucciones, solicitar piezas, ingresar mano de obra y gastos, tomar fotografías, notas y pagos, llenar listas de verificación y capturar firmas.

Con la información correcta al alcance de la mano, su personal de campo empoderado mejorará drásticamente la productividad, las tasas de reparación por primera vez, el rendimiento de SLA a tiempo y la satisfacción del cliente.

Obtenga tiempos de ciclo de servicio a facturación más rápidos y un mejor cumplimiento y estandarización. Automatice sus procesos de servicio de campo con potentes aplicaciones móviles nativas para dispositivos Android, iOS y Windows.

IFS permite una interacción rápida, fácil y efectiva con sus clientes a través de una gama de capacidades de servicios administrados basados ​​en la nube enfocados en la próxima generación de participación del cliente.

Cree, ejecute, revise, supervise y administre contratos de servicio, desde la cotización inicial y los precios, hasta la renovación automática y la facturación.

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Especificaciones

Servicios de Campo
Reservación
Programación
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Alertas
Facturación
Integraciones CRM
Notificaciones al cliente
Supervisión en campo
Comunicación
Lenguaje
Español
Inglés
Portugués
Otros
Soporte Técnico
Telefónico
Correo
Chat
24x7
En horarios laborales
Entrenamiento y Capacitaciones
Manual / Documentación
Foro de ayuda
Webinar / Videos
Entrenamiento en línea personal
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
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Versión de gratuita
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Pago anual
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