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HubSpot ofrece una suite completa de herramientas para marketing, ventas y atención al cliente, y todo basado en un sistema CRM completamente gratuito. Las herramientas son poderosas cuando se usan solas, pero mucho más cuando se usan en conjunto.

El sistema CRM gratuito de HubSpot es la base de datos sobre la que se sustenta cada uno de nuestros productos, y representa el cuerpo y alma de tu software de HubSpot. Este sistema va más allá de la simple administración de contactos, ya que te ofrece datos exhaustivos sobre cada contacto para poder entablar relaciones más solidas con tus compradores. Este es el origen de todo, y es completamente gratuito.

HubSpot CRM automatiza las tareas más odiadas por todos los equipos de ventas. Es una herramienta muy fácil de utilizar, lo que te permite centrarte en cerrar más tratos y dedicar menos tiempo a introducir datos manualmente.

Además, las interacciones se monitorizan de forma automática y las transacciones se muestran en un panel para tener una visibilidad absoluta sin mayor esfuerzo.

La mejor parte es que puedes disfrutar de 1.000.000 de contactos, usuarios y almacenamiento sin fecha de vencimiento, sin importar el tamaño de tu equipo.

Disfruta de un panorama actualizado de todo tu embudo de ventas en un panel visual bien definido.

Puedes ordenar tus transacciones ganadas y perdidas, las citas programadas y los contratos enviados durante cualquier periodo de tiempo y analizar el rendimiento en comparación con las cuotas de ventas establecidas.

Ordena las transacciones por nombre, propietario, cantidad o etapa con filtros personalizados para obtener datos útiles en menos tiempo.

HubSpot CRM monitoriza las interacciones de los clientes de forma automática, sin importar si se llevan a cabo en un correo electrónico, en las redes sociales o en una llamada.

Se sincroniza con Outlook o Gmail usando HubSpot Sales para capturar todas las llamadas, los correos electrónicos o las reuniones en el mismo momento en que suceden.

 

8 Puntaje total
34 reseñas

0Puntuacion del editor
Características y Funcionalidad
0
Usabilidad
0
Servicio al cliente
0
Relación Precio Calidad
0
8Puntuacion del usuario
Características y Funcionalidad
8.5
Usabilidad
8.7
Servicio al cliente
8.5
Relación Precio Calidad
6.6
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Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión de gratuita
Pago mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Lenguaje
Español
Inglés
Portugués
Otros
Entrenamiento y Capacitaciones
Manual / Documentación
Foro de ayuda
Webinar / Videos
Entrenamiento en línea personal
Soporte Técnico
Telefónico
Correo
Chat
24x7
En horarios laborales
CRM
Gestion de contactos
Gestión de embudo de ventas
Gestión de potenciales clientes
Integración con Redes Sociales
Pronóstico
Herramientas en el manejo de datos
Dashboard
Integración con APIs
Ticket de atención
Campañas de correo electrónico
Todo en uno
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    3.75
    Características y Funcionalidad
    70
    Usabilidad
    80
    Servicio al cliente
    80
    Relación Precio Calidad
    70

    Utilizo el software para automatizaciones de marketing como workflows, hipersegmentar al público en listas para enviar comunicaciones, crear dashboards con numerosos reports, clasificar al target según el buyer persona, y crear un sistema de Scoring.

    + PROS: -Poder atribuir puntos a los leads a través de Scoring según el tipo de contenido que consumen -Ver el recorrido que el lead hace en la página web -Poder sacar estadísticas fiables de cada acción de marketing -Fácil e intuitivo a la hora de utilizarlo
    - CONS: -Echo en falta alguna función en las listas (Ejemplo: El usuario no ha abierto este correo) -Programación de emails según perfect timing
    4.25
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    80
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    80

    En mi día a día, lo utilizo para gestionar los leads que llegan a través de formularios de contacto.

    + PROS: Es una plataforma muy intuitiva.
    - CONS: A veces da fallos y no recoge los datos correctamente. Aunque en la mayoría de los casos es debido a factores externos al propio software.
    3.85
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    60
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    70

    Como especialista en inbound Marketing he utilizado la herramienta para crear funnels de conversión y campañas para clientes en función de su comportamiento. Es muy util, no obstante en ocasiones la lógica es complicada al crear workflows.

    + PROS: Muchas posibilidades para filtrar contactos
    - CONS: Surgen muchas dudas con la lógica al crear los workflows puesto que una misma tarea se puede hacer de muchas maneras cambiando pequeños matices que pueden llevarte a obtener cosas muy diferentes. A veces es imprecisa calculando los leads que están en una determinada lista y te los da aproximados, lo cual impide en ocasiones fiarse del dato. Resulta una herramienta cara no apta para pequeñas empresas o autonomos
    3
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    60
    Servicio al cliente
    60
    Relación Precio Calidad
    40

    Como usuario a diario considero que Hubspot es una herramienta de gran utilidad y con un gran potencial sobretodo en lo referente a las ventas y departamento comercial aunque seguir el rastro de información para otros departamentos podría mejorar

    + PROS: La variedad de funcionalidades a usar y el potencial de cada una de ellas.
    - CONS: Creo que podría ser algo más intuitivo o ir más dirigido a la unificación de información a compartir y consultar entre distintos departamentos
    4
    Características y Funcionalidad
    100
    Usabilidad
    80
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    40

    Como responsable de la creación de contenidos y estrategia de marketing digital en mi empresa, empecé a utilizar Hubspot. He tenido experiencias con otros softwares CRM y de gestión de Ventas y Marketing.

    + PROS: Es un software altamente intuitivo. Tanto para el equipo de ventas como para marketing puede suponer grandes ventajas. La capacidad de alinear el trabajo y desde el departamento de marketing (en el que yo trabajaba), poder gestionar, repartir y programar toda la estrategia de inbound marketing me facilitó enormemente el trabajo. Sin duda alguna, te ahorra tiempo innecesario que normalmente emplearías en juntar y analizar diferentes fuentes de información, y ayuda a estar conectado y a obtener noticias a tiempo real del resto de integrantes de tu equipo. Para mi fue un proceso de aprendizaje genial, guiado muy de cerca por el personal de Hubspot que siempre me ofreció ayuda rápida y efectivamente.
    - CONS: El precio es bastante elevado, aunque tienes versiones Free y pruebas gratuitas, las funcionalidades son mínimas comparadas con el servicio de pago. Definitivamente es una inversión muy grande si estás empezando.
    4
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    80
    Relación Precio Calidad
    60

    Usé la plataforma durante mi estancia en una pequeña empresa de servicios de comunicación empresarial y relaciones públicas. Tuve la posibilidad de aprender su uso desde cero, realizando formaciones, pero también con la ayuda de sus agentes.

    + PROS: Ideal para la unificación de todas las tareas de marketing o comunicación empresarial. Dispone de un servicio al cliente muy bueno, ya que se dispone de ayuda en cualquier momento. Analíticas muy completas.
    - CONS: El precio es bastante alto para su uso en las pequeñas y medianas empresas. Se necesita tiempo para aprender a gestionarla, su uso es bastante complejo, no es intuitivo.
    3.85
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    60
    Relación Precio Calidad
    60

    En nuestra empresa, nos hemos visto obligados a utilizar Hubspot como herramienta de Customer Success, debido a que es el CRM que ventad y marketing utilizaban y el coste de utilizarla nosotros era menor que el de contratar un CS software.

    + PROS: La flexibilidad de uso que tiene. Lo puedes adaptar a casi cualquier cosa.
    - CONS: Que aún no tengan la parte de CS trabajada del todo
    3.85
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    70
    Servicio al cliente
    90
    Relación Precio Calidad
    70

    He usado Hubspot como responsable de marketing de varias empresas y, sin duda, es la herramienta más completa de automatización de marketing que he utilizado.

    + PROS: Posibilidad de trazar la estrategia completa digital Fácil integración con otras herramientas Seguimiento completo de todas las acciones CRM integrado Posibilidad de dar scoring a los leads
    - CONS: Alto precio, solo asequible para empresas con mucho presupuesto Algunas de las integraciones no son fáciles de hacer
    4.25
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    90
    Relación Precio Calidad
    60

    Hubspot es una excelente herramienta para el departamento de marketing y el de ventas, une eficientemente la generación y difusión de contenido con la gestión de la base de contactos comerciales.

    + PROS: Crear y publicar contenido en redes sociales, web y blog facilmente Campañas de email marketing segmentadas Análisis y seguimiento de metricas de rendimiento tanto de impacto, alcance, captación... Monitorizar el seguimiento de las oportunidades de venta
    - CONS: Precio poco asequible para pequeñas empresas
    5
    Características y Funcionalidad
    100
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    100

    Si ya estas harto de los múltiples problemas y poca estabilidad de otras herramientas como wordpress, joomla,etc y salesforce te parece complejo y muy poco intuitivo, HubSpot es lo que buscas. estabilidad, innovación y soporte técnico impecable.

    + PROS: HubSpot son los creadores de InboundMarketing, por lo que toda la herramienta se encuentra optimizada para dicho propósito. Interfaz intuitiva y en continua actualización. Ideal para la unificación los departamentos de marketing y ventas Integración con multiples herramientas. Email marketing integrado Posibilidad de Maquetación web con drag and drop y herramientas de desarrollo fáciles de usar Un Hosting potente e instalación rápida Actualizaciones continuas adaptadas a la actualidad, una herramienta que se adapta al mercado actual. Control total de tu funnel de ventas y calificación de leads Herramienta muy conocida en el mercado profesional por lo cuál puedes encontrar agencias y freelance con conocimiento en HubSpot. Estadísticas fieles y adaptadas a la realidad. Y mucho más
    - CONS: No poder permitirte la versión completa del CRM por su elevado precio
    4.5
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    90
    Relación Precio Calidad
    80

    Es una herramienta fantástica que permite llevar la gestión de nuestro departamento de marketing. Permite crear landing, formularios, cta, emails, workflows … todo ordenado por campañas y una usabilidad genial y un buen equipo de soporte

    + PROS: Usabilidad Múltiples características Simplicidad Soporte técnico Documentación en la red Facilidad para empezar a usarlo sin muchos conocimientos técnicos ni de programación Estadisticas Segmentación de campañas
    - CONS: El precio que tiene
    4.1
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    80
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    60

    Como encargado del equipo de Business Developers, Hubspot nos ha permitido trabajar a todos de manera estructurada, dándonos la visibilidad sobre el trabajo de los demás que buscábamos. Además de todas las métricas de rendimiento necesarias.

    + PROS: Continua evolución de la herramienta. Desde las oficinas centrales, se esfuerzan por desarrollar el software día a día y cada cierto tiempo incluyen nuevas funcionalidades.
    - CONS: Mayor compenetración entre el modulo de Marketing y Ventas.
    4.25
    Características y Funcionalidad
    100
    Usabilidad
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    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    60

    Uso HubSpot CRM a nivel personal y empresarial y siempre que puedo formo a empresas en su uso en la versión gratuita para que descubran por si mismos si les encaja. Para mí es fundamental el uso de un CRM y este es fácil y funcional.

    + PROS: Es fácil de usar y de instalar Muy buena atención al cliente Mucha documentación y contenido para usarlo, incluso una certificación Integración con Gmail y Outlook Pipeline fácil de seguir Puedes incorporar secuencias y plantillas de emails Incluye herramientas de Chat y Gestión de Proyectos
    - CONS: No tengo contras, quizá el precio si incorporas todas las funcionalidades, pero a la larga el ROI es positivo.
  1. He utilizado HubSpot para varios de mis clientes. Es una excelente herramienta para fines de marketing y automatizaciones. Por otro lado, los cursos que dictan en su academia son geniales. Sugeriría mejorar sus reportes para que sean como Salesforce.

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    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    60
    Relación Precio Calidad
    80

    Simple y directo

    + PROS: Tiene un gran diseño que lo hace menos monótono.
    - CONS: La parte de Dashboard.

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