HubSpot CRM

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HubSpot ofrece una suite completa de herramientas para marketing, ventas y atención al cliente, y todo basado en un sistema CRM completamente gratuito. Las herramientas son poderosas cuando se usan solas, pero mucho más cuando se usan en conjunto.

El sistema CRM gratuito de HubSpot es la base de datos sobre la que se sustenta cada uno de nuestros productos, y representa el cuerpo y alma de tu software de HubSpot. Este sistema va más allá de la simple administración de contactos, ya que te ofrece datos exhaustivos sobre cada contacto para poder entablar relaciones más solidas con tus compradores. Este es el origen de todo, y es completamente gratuito.

HubSpot CRM automatiza las tareas más odiadas por todos los equipos de ventas. Es una herramienta muy fácil de utilizar, lo que te permite centrarte en cerrar más tratos y dedicar menos tiempo a introducir datos manualmente.

Además, las interacciones se monitorizan de forma automática y las transacciones se muestran en un panel para tener una visibilidad absoluta sin mayor esfuerzo.

La mejor parte es que puedes disfrutar de 1.000.000 de contactos, usuarios y almacenamiento sin fecha de vencimiento, sin importar el tamaño de tu equipo.

Disfruta de un panorama actualizado de todo tu embudo de ventas en un panel visual bien definido.

Puedes ordenar tus transacciones ganadas y perdidas, las citas programadas y los contratos enviados durante cualquier periodo de tiempo y analizar el rendimiento en comparación con las cuotas de ventas establecidas.

Ordena las transacciones por nombre, propietario, cantidad o etapa con filtros personalizados para obtener datos útiles en menos tiempo.

HubSpot CRM monitoriza las interacciones de los clientes de forma automática, sin importar si se llevan a cabo en un correo electrónico, en las redes sociales o en una llamada.

Se sincroniza con Outlook o Gmail usando HubSpot Sales para capturar todas las llamadas, los correos electrónicos o las reuniones en el mismo momento en que suceden.

 

8.1 Puntaje total
31 reseñas

0Puntuacion del editor
Características y Funcionalidad
0
Usabilidad
0
Servicio al cliente
0
Relación Precio Calidad
0
8.1Puntuacion del usuario
Características y Funcionalidad
8.5
Usabilidad
8.8
Servicio al cliente
8.5
Relación Precio Calidad
6.6
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Modelo de Precios
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Versión de gratuita
Pago mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Lenguaje
Español
Inglés
Portugués
Otros
Entrenamiento y Capacitaciones
Manual / Documentación
Foro de ayuda
Webinar / Videos
Entrenamiento en línea personal
Soporte Técnico
Telefónico
Correo
Chat
24x7
En horarios laborales
CRM
Gestión de embudo de ventas
Gestion de contactos
Gestión de potenciales clientes
Integración con Redes Sociales
Pronóstico
Herramientas en el manejo de datos
Dashboard
Integración con APIs
Ticket de atención
Campañas de correo electrónico
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  1. Responder
    Carlos Silva agosto 2, 2018 a 1:17 pm Me Abstengo
    3.75
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    70
    Servicio al cliente
    90
    Relación Precio Calidad
    60

    Considero que es una herramienta útil para cualquier departamento de marketing y ventas, sobre todo si desean unificarlos convirtiéndolos en un único departamento con las mismas metas haciendo mucho más transparente la información para los trabajador

    + PROS: Unificación de las diferentes herramientas informáticas que se utilizan actualmente en un departamento de marketing
    - CONS: El precio, considero que es una herramienta excepcional, sin embargo, me parece que tiene un precio elevado
    4
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    80
    Servicio al cliente
    80
    Relación Precio Calidad
    70

    Lo utilicé para llevar el control de las ventas a mis clientes y la experiencia fue bastante positiva. Te organizas mejor y ganas tiempo. Además, el contenido de los blogs de hubspot y sus certificaciones son inmejorables.

    + PROS: Trackeo estupendo de los mails enviados a los clientes Las ventas son muy fáciles de organizar y seguir gracias al CRM
    - CONS: El pricing, si estás empezando, no es muy atractivo
  2. Responder
    Natalia de la Peña Frade agosto 2, 2018 a 5:39 pm EnClaveProductiva
    3.75
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    50
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    70

    He utilizado HubSpot en mi anterior trabajo, concretamente el CRM, el blog y la Newsletter.

    + PROS: Tiene muchas funcionalidades útiles y la usabilidad general es buena. Es muy práctico
    - CONS: El editor es un auténtico castigo.
  3. Responder
    Meelis Paloson agosto 2, 2018 a 6:11 pm netRivals
    4.5
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    80

    En el departamento comercial y también en marketing usamos Hubspot diariamente. Es nuestro CRM, bien flexible, se puede automatizar bien bastantes actividades en ventas y en marketing se puede diseñar tu comunicación casi a la perfección.

    + PROS: UX & UI Cómodo para usar Automatización Nuevas funcionalidades saliendo de vez en cuando y mejoras
    - CONS: De momento no hay por que he acostumbrado de usarlo con sus funcionalidades.
    3.25
    Características y Funcionalidad
    70
    Usabilidad
    80
    Servicio al cliente
    60
    Relación Precio Calidad
    50

    He utilizado en el departamento de marketing esta herramienta de manera diaria y es muy útil para monitorear los contactos y el estado de los leads.

    + PROS: Se integra fácilmente. Tiene una interfaz fácil de usar. La automatización es un plus.
    - CONS: El elevado precio.
  4. Responder
    Heliette Aponte agosto 2, 2018 a 7:23 pm DelosDigital
    4.75
    Características y Funcionalidad
    100
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    80

    Hubspot es una herramienta clave para el Mercadeo Digital, y una manera de organizar y llevar a cabo la relacion con prospectos y clientes.

    + PROS: Usabilidad. Organización. Excelente CRM.
    - CONS: Precio, es una herramienta sumamente util pero no muchos clientes con los que he trabajado pueden costearlo, seria ideal una version mas economica para otros tipos de clientes.
    2.75
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    0
    Relación Precio Calidad
    40

    Como consultores de CRM estamos especializados en recomendar las mejores soluciones de CRM en función de los requisitos del cliente y de su presupuesto.

    + PROS: Completa información sobre los clientes. Diferentes vistas para Marketing y Ventas. Integración con Gmail y Outlook. Integración con Adwords y Facebook Ads nativa.
    - CONS: El precio. La versión gratuita es muy completa y sirve perfectamente para una empresa que no tenga sin grandes requerimientos, pero en cuanto es necesario pasar a una funcionalidad de pago el precio puede ser excesivo. Estamos valorando implementar a nuestro clientes otras opciones.
    4.35
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    70

    Utilizo el Software a nivel agencia para ayufar a nuestros clientes automatizar sus procesos y estandarizar el funnel de conversión.

    + PROS: Facilidad de uso Gran abanico de aplicaciones
    - CONS: El proceso de integración con otros CRMs o ERPs es a veces muy costoso
  5. Responder
    Tania Domínguez agosto 3, 2018 a 6:36 am Increnta
    4.35
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    90
    Servicio al cliente
    80
    Relación Precio Calidad
    90

    Utilizo el software a nivel agencia y me resulta muy útil ya que es una herramienta muy intuitiva y con muchas funcionalidades.

    + PROS: Herramienta fácil de maneja y muy intuitiva Ofrece muchas funcionalidades Excelente CRM Sacan novedades de forma frecuente
    - CONS: Precio
  6. Responder
    Marta Navarro Saiz agosto 3, 2018 a 6:38 am Smartup
    3.85
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    80
    Relación Precio Calidad
    50

    Trabajo en una agencia de marketing digital y utilizo Hubspot para proyectos completos de diferentes clientes en los que esta herramienta es la principal de gestión de todo el proyecto

    + PROS: Hay trazabilidad de datos entre las diferentes acciones: quién ha leído el blog, mailing, visitas a la web... Es posible realizar segmentaciones muy específicas Automatizaciones y workflows bien estructurados y sencillos Plantillas para prácticamente todo, lo que facilita el trabajo
    - CONS: Hoy en día, hay muchas herramientas que hacen muchas de las funciones de Hubspot, por lo que, salvo que sea un proyecto con mucho presupuesto, es muy difícil que Hubspot le encaje al cliente por precio. Además, como decía, hay otras muchas herramientas que hacen más o menos muchas de estas funciones, así que en muchas ocasiones se opta por estas otras herramientas. Los informes no aportan toda la información que nos gustaría Es muy hermético (no se conecta con Data Studio por ejemplo, o siempre es mejor desarrollar la web en Hubspot y esto es limitado también)
    4.85
    Características y Funcionalidad
    100
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    90

    Uso Hubspot desde hace 4 años en mi día a día. Como marketing manager es mi herramienta principal de trabajo.

    + PROS: - Usabilidad - Funcionalidades : emailing, workflows, control de las redes sociales, estadísticas y reporting, nurturing de los leads... - Atención al cliente: tienen un chat para consultar dudas y el encargado de nuestra cuenta en Hubspot ha estado siempre disponible para darnos talleres y aconsejarnos en cómo orientar la plataforma a nuestra estrategia.
    - CONS: - Precio: es una herramienta cara (pero merece la pena) - A veces tenemos errores de conectividad con nuestro CRM, quizás sea nuestro CRM o el conector en sí.
  7. Responder
    Sergio Gazeau agosto 3, 2018 a 7:18 am Travel & Tuition
    4.75
    Características y Funcionalidad
    100
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    80

    Empecé a utilizar HubSpot hace más de 4 años inicialmente utilizando sólo las Landing Pages. Posteriormente incorporé el blog y luego todo el site. He de decir que HS ha transformado nuestra empresa. El CRM es una herramienta imprescindible.

    + PROS: Facilidad de uso. Es un software en continuo desarrollo que incorpora mejoras constantemente, muchas de ellas propuestas por los usuarios. Son una fuente de conocimiento a nivel de marketing, ventas, diseño, etc. de primerísimo nivel. Excelente servicio de soporte (te llaman en 5 minutos si necesitas ayuda). Una comunidad de usuarios/desarrolladores activa para seguir creciendo. Se puede conectar con otros servicios aplicaciones con facilidad. App para iOS y Android. Integración con G-Suite
    - CONS: El coste es elevado, pero en nuestro caso nos merece la pena. Prefiero decir que cuesta dinero en vez de que es caro.
  8. Responder
    Javier Medina agosto 3, 2018 a 7:24 am Qmatic Sistemas
    4.75
    Características y Funcionalidad
    100
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    80

    Hemos venido usando Hubspot durante los últimos 12-18 meses. El resultado ha sido muy satisfactorio y considero que es una herramienta que se ha convertido en vital y sin la que probablemente perderíamos muchas oportunidades de negocio.

    + PROS: Las posibilidades que tiene y su potencia. Es intuitivo y versatil.
    - CONS: Honestamente no hay un contra claro. El precio siempre es un contra, porque no es una herramienta barata precisamente, pero sus funciones lo justifican.
    4.35
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    60

    Empecé utilizando únicamente la extensión de Chrome para Gmail y terminé usando todo el CRM. Su facilidad de uso, integración con el paquete Gmail y la APP móbil fueron la diferencia.

    + PROS: Fácil e intuitivo Bien integrado con otras plataformas
    - CONS: Precio elevado en funciones avanzadas para perfiles no expertos
  9. Responder
    Jorge Bañón agosto 3, 2018 a 8:54 am Reddactores
    4.25
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    90
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    60

    Utilizamos el software conectado con nuestro sitio web y controlamos todo el proceso desde la generación de leads hasta su conversión en clientes. También registramos todas las acciones que realizamos con los clientes.

    + PROS: Versatilidad Facilidad de uso Documentación
    - CONS: El precio, dado que la versión gratuita es muy limitada y, en cuanto quieres sacarle más partido, las cuotas se suben considerablemente.
  10. Responder
    David Pérez Hidalgo agosto 3, 2018 a 2:25 pm inboundcopy.com
    3.75
    Características y Funcionalidad
    70
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    90
    Relación Precio Calidad
    40

    Lo mejor de Hubspot es la facilidad de uso y el gran número de aplicaciones.

    + PROS: Usabilidad Servicio al cliente Integración con CRM
    - CONS: Precio
  11. Responder
    Paloma Muñoz López de Gregorio agosto 5, 2018 a 3:33 pm
    2.35
    Características y Funcionalidad
    50
    Usabilidad
    60
    Servicio al cliente
    40
    Relación Precio Calidad
    40

    Era complicado su uso y gestión al principio.

    + PROS: -Gestión de cuentas
    - CONS: - Precio para usos no usuarios
  12. Responder
    Sergio García Perona agosto 6, 2018 a 8:32 am ArX Solutions
    4.1
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    80
    Servicio al cliente
    70
    Relación Precio Calidad
    90

    Como diseñador web he utilizado Hubspot para crear landing pages, páginas corporativas y newsletters en campañas de emaling utilizando workflows para su distribución. He trabajado con distintos cms/crm y considero que Hubspot es muy completo.

    + PROS: La facilidad de uso, es muy intuitivo y se aprende fácilmente. Es muy útil su sistema de plantillas para tomarlo como base a la hora de diseñar. Su sistema de aprendizaje a través de videotutoriales ayuda muchísimo.
    - CONS: Hubpost es una herramienta principalmente pensada para empresas con clientes fuertes, no es una herramienta a la que un autónomo pueda acceder fácilmente.
    4.6
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    80

    Una herramienta perfecta para nosotros que somos una start up. No requiere equipo técnico para la integración, lo que agiliza mucho el proceso de comenzar a trabajar con la herramienta. Además, su equipo de soporte es excepcional.

    3.75
    Características y Funcionalidad
    70
    Usabilidad
    80
    Servicio al cliente
    80
    Relación Precio Calidad
    70

    Utilizo el software para automatizaciones de marketing como workflows, hipersegmentar al público en listas para enviar comunicaciones, crear dashboards con numerosos reports, clasificar al target según el buyer persona, y crear un sistema de Scoring.

    + PROS: -Poder atribuir puntos a los leads a través de Scoring según el tipo de contenido que consumen -Ver el recorrido que el lead hace en la página web -Poder sacar estadísticas fiables de cada acción de marketing -Fácil e intuitivo a la hora de utilizarlo
    - CONS: -Echo en falta alguna función en las listas (Ejemplo: El usuario no ha abierto este correo) -Programación de emails según perfect timing
    4.25
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    80
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    80

    En mi día a día, lo utilizo para gestionar los leads que llegan a través de formularios de contacto.

    + PROS: Es una plataforma muy intuitiva.
    - CONS: A veces da fallos y no recoge los datos correctamente. Aunque en la mayoría de los casos es debido a factores externos al propio software.
    3.85
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    60
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    70

    Como especialista en inbound Marketing he utilizado la herramienta para crear funnels de conversión y campañas para clientes en función de su comportamiento. Es muy util, no obstante en ocasiones la lógica es complicada al crear workflows.

    + PROS: Muchas posibilidades para filtrar contactos
    - CONS: Surgen muchas dudas con la lógica al crear los workflows puesto que una misma tarea se puede hacer de muchas maneras cambiando pequeños matices que pueden llevarte a obtener cosas muy diferentes. A veces es imprecisa calculando los leads que están en una determinada lista y te los da aproximados, lo cual impide en ocasiones fiarse del dato. Resulta una herramienta cara no apta para pequeñas empresas o autonomos
    3
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    60
    Servicio al cliente
    60
    Relación Precio Calidad
    40

    Como usuario a diario considero que Hubspot es una herramienta de gran utilidad y con un gran potencial sobretodo en lo referente a las ventas y departamento comercial aunque seguir el rastro de información para otros departamentos podría mejorar

    + PROS: La variedad de funcionalidades a usar y el potencial de cada una de ellas.
    - CONS: Creo que podría ser algo más intuitivo o ir más dirigido a la unificación de información a compartir y consultar entre distintos departamentos
  13. Responder
    Paula agosto 7, 2018 a 11:33 am Enxendra Technologies
    4
    Características y Funcionalidad
    100
    Usabilidad
    80
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    40

    Como responsable de la creación de contenidos y estrategia de marketing digital en mi empresa, empecé a utilizar Hubspot. He tenido experiencias con otros softwares CRM y de gestión de Ventas y Marketing.

    + PROS: Es un software altamente intuitivo. Tanto para el equipo de ventas como para marketing puede suponer grandes ventajas. La capacidad de alinear el trabajo y desde el departamento de marketing (en el que yo trabajaba), poder gestionar, repartir y programar toda la estrategia de inbound marketing me facilitó enormemente el trabajo. Sin duda alguna, te ahorra tiempo innecesario que normalmente emplearías en juntar y analizar diferentes fuentes de información, y ayuda a estar conectado y a obtener noticias a tiempo real del resto de integrantes de tu equipo. Para mi fue un proceso de aprendizaje genial, guiado muy de cerca por el personal de Hubspot que siempre me ofreció ayuda rápida y efectivamente.
    - CONS: El precio es bastante elevado, aunque tienes versiones Free y pruebas gratuitas, las funcionalidades son mínimas comparadas con el servicio de pago. Definitivamente es una inversión muy grande si estás empezando.
    4
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    80
    Relación Precio Calidad
    60

    Usé la plataforma durante mi estancia en una pequeña empresa de servicios de comunicación empresarial y relaciones públicas. Tuve la posibilidad de aprender su uso desde cero, realizando formaciones, pero también con la ayuda de sus agentes.

    + PROS: Ideal para la unificación de todas las tareas de marketing o comunicación empresarial. Dispone de un servicio al cliente muy bueno, ya que se dispone de ayuda en cualquier momento. Analíticas muy completas.
    - CONS: El precio es bastante alto para su uso en las pequeñas y medianas empresas. Se necesita tiempo para aprender a gestionarla, su uso es bastante complejo, no es intuitivo.
  14. Responder
    Pol Franquesa agosto 8, 2018 a 8:45 am Talent Clue
    3.85
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    60
    Relación Precio Calidad
    60

    En nuestra empresa, nos hemos visto obligados a utilizar Hubspot como herramienta de Customer Success, debido a que es el CRM que ventad y marketing utilizaban y el coste de utilizarla nosotros era menor que el de contratar un CS software.

    + PROS: La flexibilidad de uso que tiene. Lo puedes adaptar a casi cualquier cosa.
    - CONS: Que aún no tengan la parte de CS trabajada del todo
  15. Responder
    Marco Resino agosto 8, 2018 a 12:35 pm GreyHounders
    3.85
    Características y Funcionalidad
    80
    Usabilidad
    70
    Servicio al cliente
    90
    Relación Precio Calidad
    70

    He usado Hubspot como responsable de marketing de varias empresas y, sin duda, es la herramienta más completa de automatización de marketing que he utilizado.

    + PROS: Posibilidad de trazar la estrategia completa digital Fácil integración con otras herramientas Seguimiento completo de todas las acciones CRM integrado Posibilidad de dar scoring a los leads
    - CONS: Alto precio, solo asequible para empresas con mucho presupuesto Algunas de las integraciones no son fáciles de hacer
  16. Responder
    Mario Hernández Pérez agosto 13, 2018 a 2:31 pm www.linkedin.com/in/mariohernandezperez
    4.25
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    90
    Relación Precio Calidad
    60

    Hubspot es una excelente herramienta para el departamento de marketing y el de ventas, une eficientemente la generación y difusión de contenido con la gestión de la base de contactos comerciales.

    + PROS: Crear y publicar contenido en redes sociales, web y blog facilmente Campañas de email marketing segmentadas Análisis y seguimiento de metricas de rendimiento tanto de impacto, alcance, captación... Monitorizar el seguimiento de las oportunidades de venta
    - CONS: Precio poco asequible para pequeñas empresas
  17. Responder
    Rodrigo Fernández agosto 14, 2018 a 10:06 am www.linkedin.com/in/rodrigo-fernández-2b0244108
    5
    Características y Funcionalidad
    100
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    100
    Relación Precio Calidad
    100

    Si ya estas harto de los múltiples problemas y poca estabilidad de otras herramientas como wordpress, joomla,etc y salesforce te parece complejo y muy poco intuitivo, HubSpot es lo que buscas. estabilidad, innovación y soporte técnico impecable.

    + PROS: HubSpot son los creadores de InboundMarketing, por lo que toda la herramienta se encuentra optimizada para dicho propósito. Interfaz intuitiva y en continua actualización. Ideal para la unificación los departamentos de marketing y ventas Integración con multiples herramientas. Email marketing integrado Posibilidad de Maquetación web con drag and drop y herramientas de desarrollo fáciles de usar Un Hosting potente e instalación rápida Actualizaciones continuas adaptadas a la actualidad, una herramienta que se adapta al mercado actual. Control total de tu funnel de ventas y calificación de leads Herramienta muy conocida en el mercado profesional por lo cuál puedes encontrar agencias y freelance con conocimiento en HubSpot. Estadísticas fieles y adaptadas a la realidad. Y mucho más
    - CONS: No poder permitirte la versión completa del CRM por su elevado precio
    4.5
    Características y Funcionalidad
    90
    Usabilidad
    100
    Servicio al cliente
    90
    Relación Precio Calidad
    80

    Es una herramienta fantástica que permite llevar la gestión de nuestro departamento de marketing. Permite crear landing, formularios, cta, emails, workflows … todo ordenado por campañas y una usabilidad genial y un buen equipo de soporte

    + PROS: Usabilidad Múltiples características Simplicidad Soporte técnico Documentación en la red Facilidad para empezar a usarlo sin muchos conocimientos técnicos ni de programación Estadisticas Segmentación de campañas
    - CONS: El precio que tiene

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