Gestión de Servicios IT

El software de Gestión de Servicios IT proporciona una plataforma de tickets para la administración interna de servicios de TI. Sirven como punto único de contacto dentro de una empresa para que los empleados que usan equipos de TI (tanto hardware como software) puedan recibir ayuda del departamento de TI, o un equivalente externo, enviando consultas a través de un portal cuando surgen problemas. Los programas de Gestión de Servicios IT a menudo proporcionan herramientas para la gestión de activos, en el área de tecnología de la empresa u organización. Permite la organización en el momento de gestionar los pedidos de soporte técnico por parte de los empleados de la empresa, respondiendo oportunamente a las necesidades de activos de tecnología.

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