Gestión de desempeño empresarial, gestión del rendimiento corporativo, corporate performance management (en inglés) o, simplemente, CPM (por el acrónimo de su denominación en lengua inglesa), son términos que se refieren a lo mismo. Asimismo, al CPM también se le conoce como business performance management (BPM) y como enterprise performance management (EPM). El concepto CPM fue creado por Gartner Research, fundada en 1979. Se trata de una empresa consultora y de investigación de las tecnologías de la información con sede en Connecticut, Estados Unidos. De acuerdo a Gartner Research, el término CPM responde a una idea en particular.  “Describe las metodologías, parámetros, procesos y sistemas usados para monitorizar y gestionar el rendimiento comercial de una empresa”.

Software de gestión de desempeño empresarial: ¿qué es un CPM?

Ahora bien, el programa informático hecho para servir de plataforma a todos procesos que corresponden a la gestión empresarial referida al desempeño, se conoce como software de CPM. El desempeño empresarial se mide a través de los indicadores de rendimiento (KPI, key performance indicators). Es así cómo se analizan los objetivos alcanzados y los ingresos. También se evalúan los costos operativos y el retorno de la inversión (ROI, Return of Investment). El software CPM se tiende a asociar con el de inteligencia de negocios (BI, Business Intelligence en inglés). Y es que el software de BI utiliza las informaciones obtenidas por el de CPM para poder analizarla e interpretarla. Así que efectivamente son compatibles y pueden estar vinculados. Pero no son lo mismo. Los módulos de una plataforma de BI, que están dentro del software ERP, pueden funcionar para un CPM más avanzado.

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