Freshchat es un moderno software de mensajería creado para los equipos de ventas y participación de los clientes para hablar con clientes potenciales y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.

Un salto del chat en vivo heredado, Freshchat ayuda a las empresas y sus equipos a enfocarse en una experiencia de mensajería continua y basada en contexto. Con funciones como campañas, bot de ventas, autoservicio integrado y enrutamiento inteligente de mensajes, se establecen y cumplen las expectativas, y las respuestas a las preguntas de los visitantes son más inteligentes y rápidas.

Comprométase proactivamente con los visitantes que están dejando o están más cerca de realizar una compra. Permita que el bot inicie sesión, califique los clientes potenciales y auto-carguelos en su CRM.

Rompe los límites creados por el software de chat en vivo. Interactúe con los visitantes y clientes en el sitio web, en el producto, la aplicación móvil y los DM sociales. Traiga todas las conversaciones dentro de la bandeja de entrada de un equipo.

Con la línea de tiempo de los eventos, la información del usuario y los perfiles sociales, sepa con quién está hablando y qué están haciendo. Obtenga información adicional de herramientas externas para realizar conversaciones respaldadas por datos.

Hable con sus usuarios antes de que sea demasiado tarde. Configure campañas para incorporar y educar a nuevos usuarios, o retener y volver a comprometer a los clientes que caducan. Envíe anuncios, obtenga comentarios o comparta consejos y mejores prácticas.

 

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