FCS Hospitaly Operations Manager ofrece todo lo que necesitas para ofrecer la mejor experiencia al huésped. Automatice y realice un seguimiento del manejo de las solicitudes de los huéspedes, las quejas y las órdenes de trabajo internas desde la asignación hasta la escalada y el seguimiento.

Con FCS Hospitaly Operations Manager optimice y coordine sus operaciones de limpieza y limpieza en sus habitaciones. Asigne automáticamente los trabajos a las personas adecuadas según los conjuntos de habilidades, la ubicación y la disponibilidad.

Gestione su programa de mantenimiento preventivo, solicitudes de servicio de ingeniería, equipos y suministros. Rastree y documente los reclamos de los clientes y los procesos de recuperación de incidentes, que incluyen escalamiento, compensación y seguimiento.

Cuente con aplicación integral de conserjería que brinda información y reservas para atracciones, eventos, excursiones y restaurantes, así como para equipaje, paquetes y transporte. Administre y realice un seguimiento de las actividades de lavandería y ropa de cama, incluido el inventario, los costos y los ingresos.

Disfrute de mensajería instantánea y comunicaciones para operaciones de hostelería. Guarde todas las conversaciones en el servidor del hotel para el seguimiento del estado de las tareas y la responsabilidad.

Aproveche los datos y los análisis para maximizar el rendimiento, la satisfacción de los huéspedes y los ingresos. Observa tableros de control bajo demanda e informes para una comprensión profunda del rendimiento y las oportunidades del negocio.

Consolide datos diarios de diferentes canales y transfiéralos a información útil para una administración efectiva y un servicio superior. La capacidad de exploración automática consolida todos los datos para ayudar a tomar decisiones inteligentes basadas en datos todo es posible con FCS Hospitaly Operations Manager.

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