CRM Inmobiliario

CRM Inmobiliario … Customer Relationship Management (o CRM por sus siglas en inglés) define el conjunto de prácticas, estrategias y tecnologías empleadas para administrar, analizar las interacciones y los datos a lo largo del ciclo de vida de los clientes para potenciar la relación que se tiene con los mismos.

El software de CRM se encarga de captar los datos de los clientes. Para esto utiliza diferentes canales de contacto entre el cliente y la empresa. Estos abarcan el sitio web de la empresa, el teléfono, el chat en vivo, el correo directo, las estrategias de marketing y las redes sociales.

Asimismo, un CRM ofrece detalles sobre la información personal de los clientes, su historial de compras, sus preferencias y sus inquietudes. Pero eso no es todo.

En la actualidad, los CRM también cuentan con funciones adicionales que potencian su capacidad. Registran las interacciones de los clientes y automatizan varios procesos del flujo de trabajo, como tareas, calendarios y alertas. Así, permiten seguir el rendimiento y la productividad.

CRM Inmobiliario: una solución para empresas en crecimiento

Específicamente, el CRM inmobiliario es un software para inmobiliarias y agentes del sector que permite llevar el registro de todos sus contactos. Se trata de un sistema organizado que contribuye a que la empresa se mantenga vigente en la mente de los clientes.

Los software de este tipo son utilizados por empresas de diferentes dimensiones del sector inmobiliario. Especialmente, resultan de gran utilidad en el caso de las que están en crecimiento.

En suma, el CRM inmobiliario es una herramienta informática de gestión diseñado para responder a las necesidades de las compañías inmobiliarias y los agentes de bienes raíces.

¿Por qué invertir en un software de CRM Inmobiliario? Pues, porque hacen posible:

  • Llevar a cabo una gestión más cabal y eficiente de la información de la organización.
  • Fidelizar a los clientes gracias a un servicio de atención ejecutado de forma eficaz.
  • Potenciar la gestión comercial y de ventas para aumentar las oportunidades.

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Software de CRM Inmobiliario: ¿para qué sirve?

Algunas de las funciones con las que comúnmente cumple un software de CRM Inmobiliario son las siguientes:

  • Gestionar el seguimiento de la lista de clientes, especialmente si crece exponencialmente.
  • Efectuar un registro de los datos personales del cliente, sus preferencias y su historia.
  • Generar recordatorios cuando sea preciso contactar al cliente nuevamente.
  • Contribuir a la supervisión de la relación entre el personal y el cliente.
  • Informar a los propietarios sobre el estatus de la gestión efectuada con su inmueble.
  • Indicar el vencimiento de las rentas.
  • Compartir información sobre inmuebles.
  • Acceder a la información de los inmuebles que manejan otros profesionales del sector ubicados en una ciudad determinada.

Tipos de software de CRM Inmobiliario

El objetivo de un software de CRM Inmobiliario siempre es aumentar las ventas y la productividad, así como identificar prospectos que tienen más posibilidades de convertirse en clientes. Pero sus versiones varían en lo que respecta a la forma en la que se presentan.

Existen software de CRM Inmobiliario de tipo:

  • Gratuito: puede estar limitado. Las versiones freemium presentan límites en lo que respecta a la cantidad de usuarios, contactos, almacenamiento y funciones adicionales.
  • Pagado: exige el pago de una licencia.
  • De código abierto u open source: ideal para las empresas con tendencia técnica que desean ajustar el código de su software.
  • Basado en la nube o como SaaS (software as a service): es un modelo de distribución de software en el que un proveedor externo hospeda aplicaciones y las pone a disposición de los clientes a través de Internet.

Beneficios de usar un software de CRM Inmobiliario

Entre los beneficios que ofrecen las herramientas de CRM Inmobiliario se pueden contar:

  • Integra todas las acciones de tu empresa y agentes de forma sencilla y ágil.
  • Ahorrar tiempo en papeleos y métodos engorrosos, al automatizar tareas.
  • Aquellos ubicados en la nube, permiten acceder a la información desde cualquier lugar y dispositivo.
  • Mantener al tanto al equipo de trabajo sobre reuniones y llamadas pendientes.
  • Compartir información a tiempo.
  • Ayudar al departamento de ventas a sacar el mayor provecho de sus actividades comerciales.
  • Ofrecer atención totalmente personalizada a los clientes, partiendo de sus necesidades y expectativas.
  • Almacenamiento de datos.
  • Realizar un seguimiento adecuado al ciclo de vida del cliente.
  • Generar informes con datos actualizados que hacen posible un mejor análisis.
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