Chat En Vivo

El software de chat en vivo permite a las empresas comunicarse con los visitantes de su sitio web en tiempo real a través de ventanas de chat.

Los representantes de servicio al cliente pueden utilizar el software de chat en vivo para brindar soporte a los usuarios que tengan preguntas sobre los productos o la navegación del sitio web.

Los agentes de soporte pueden solicitar la interacción del usuario con cuadros de diálogo emergentes o esperar a que los visitantes se comuniquen proactivamente con preguntas o inquietudes.

Algunas características incluyen informes y análisis, notificaciones interactivas de chat y archivo de conversaciones.

El software de chat en vivo puede ser utilizado por los equipos de servicio al cliente para responder rápidamente a las consultas, los empleados en funciones de desarrollo de negocios para llegar a clientes potenciales que pueden no estar disponibles por teléfono o correo electrónico, o personal administrativo en el sector de la educación para conectar con los estudiantes entrantes, entre otros usos productos de e-commerce y mesa de ayuda

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