CallidusCloud Clicktools es el software premium para empresas.Le permite comprender verdaderamente a sus clientes al solicitar y responder a los comentarios de los puntos clave de sus encuestas a todo lo largo de recorrido de sus clientas por estas.

Con CallidusCloud Clicktools,puede transformar la experiencia del cliente para impulsar mejoras y beneficios de manera constante. Comprenda a sus clientes hace que el proceso retroalimentación sea un proceso constructivo y positivo (para ellos y para usted).

Olvídese de los temas enlatados, cree encuestas que refuercen la fortaleza de su marca, hasta la URL, permita que los clientes elijan cómo desean enviar comentarios a través de dispositivos móviles, web, correo electrónico, SMS, IVR, redes sociales e incluso fuera de línea.

Haga que sea fácil e interesante para los clientes compartir sus aportaciones aprovechando los tipos de preguntas súper flexibles y el formato de página que CallidusCloud Clicktools te brinda.Pregunte solo qué es necesario y relevante al rellenar la información conocida, maximizar la personalización y usar la lógica para impulsar la experiencia de la encuesta.

Utilice los comentarios de su encuesta para optimizar los procesos y producir los resultados deseados.Integre la retroalimentación en CRM para proporcionar acceso a toda la compañía al contexto crítico y a la información que afectan directamente la experiencia del cliente.

Con CallidusCloud Clicktools puedes afinar el enfoque del cliente deja que todos escuchen la voz del cliente. Permitiendo que el personal acceda y actúe según los comentarios de los clientes desde el sistema CRM, que ya conocen y usan todos los días.

Convierta esos comentarios de su encuesta en una idea transforme los comentarios escritos en información y tendencias significativas utilizando herramientas de análisis de texto y sentimientos.

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