Amara CRM es una plataforma especializada en el marketing y CRM. Ofrecemos una herramienta tecnológica que permite al hotel o cadena hotelera disponer, de una forma centralizada, de datos completos y coherentes de sus clientes; su análisis de forma agregada y su consulta de forma individualizada, así como el establecimiento de comunicaciones de forma segmentada.

Te ayudamos a conocer de forma rápida y fácil en qué están interesados tus potenciales huéspedes. Si el objetivo de la organización es crear una relación personal entre su marca y sus clientes, el CRM adecuado le permitirá segmentar tus campañas según los intereses y gustos de sus huéspedes.

El objetivo de la implantación del CRM en el sector hotelero es doble; la mejora de la satisfacción del cliente y el incremento de la rentabilidad mediante la adaptación del servicio a las preferencias del cliente y, consecuentemente, el incremento del gasto.

Nuestro sistema Amara CRM te ayudará a ir más allá de los tradicionales emails de cumpleaños y ofertas de early booking. Personalizando la estructura de la información que almacenas de tus clientes podrás realizar casi todo aquello que tu necesidad y tu imaginación marquen.

Una de las principales características del CRM es que sea personalizable. Así podemos permitir su personalización según tus necesidades. Tu cadena o tu hotel merecen que las ideas que tanto te han costado generar sean implementadas sin que tengas que contratar a la mitad de programadores de tu ciudad.

Offline/Online. Tu cliente ya lo es! Los CRM’s con una gran base de datos y un gestor de emails ya pasaron a la historia. El CRM debe ofrecerte la posibilidad de disponer no sólo de la información que se genera en tu establecimiento, sino toda aquella que se genera por el comportamiento online del cliente interactuando con tus canales: website, blog, redes sociales, emails, etc… para que puedas reaccionar a sus comportamientos.

Un software CRM integral es la solución que necesitas para aumentar las reservas directas a la vez que mejoras la fidelización de tus huéspedes. Crea experiencias inolvidables para tus clientes antes, durante y después de su estancia.

 

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