3CX es un PBX IP de estándares abiertos basado en software que ofrece comunicaciones unificadas completas, listas para usar. 3CX lo ayuda a todo los procesos desde la instalación, administración y mantenimiento de su PBX sea tan fácil que puede administrarlo sin esfuerzo, ya sea en un dispositivo o servidor en sus instalaciones o en la nube.

3CX lo ayudara con todas sus necesidades de comunicación diarias. Nuestra herramienta lo ayudara desde recibir llamadas mientras está fuera de la oficina, hasta aumentar la productividad de los agentes, reuniones cara a cara y mucho más.

El software incorporado del centro de llamadas incluye características tales como respuesta de voz interactiva (IVR), grabación de llamadas, clic para llamar, enrutamiento de llamadas, tablero, colas y más. Mejore la comunicación y el flujo de trabajo de los agentes de su centro de llamadas y mejore la experiencia del cliente.

Gracias a nuestra integración sencilla de CRM del lado del servidor, sus aplicaciones favoritas pueden funcionar juntas sin problemas con solo unos pocos clics desde la consola de administración.

Mejora su experiencia de servicio al cliente con las características del centro de contacto, así como los informes avanzados, la integración de CRM, la recuperación de fallos incorporada y más. Le ofrecemos la tecnología más avanzada de centros de llamadas y contactos que anteriormente solo estaba disponible para empresas.

Los flujos de llamadas le permiten crear una hoja de ruta sobre cómo se manejarán las llamadas entrantes, lo que le permitirá automatizar tareas repetitivas, ahorrar tiempo y mejorar la experiencia del cliente.

 

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